Avamar: AUI에서 "잘못된 게이트웨이" 및 "Java 힙 공간"으로 인해 PDM 실패

Summary: 이 문서에서는 AUI(Avamar User Interface)를 사용할 때 Java 힙 공간 문제로 인해 발생하는 PDM(Proxy Deployment Manager)의 장애에 대해 설명합니다.

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Symptoms

PDM 권장 사항 중에 AUI에 다음 알림이 표시됩니다.

Error while submitting recommendations Handler dispatch failed, nested exception is java lang OutOfMemoryError: Java heap space Java heap space Internal exception.

Java 힙 공간 오류를 표시하는 AUI의 PDM

로그 파일 /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mc-rest-api.log 보여 줍니다:

INFO 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] com.avamar.asn.security.LoginPrincipal   : Passed the isLoopbackAddress
WARN 24193 --- [http-nio-9000-exec-8] c.a.m.a.c.e.GlobalExceptionController    : Log exception stack:
org.springframework.web.util.NestedServletException: Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

로그 파일 /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager.log 보여 줍니다:

TRACE [cTaskExecutor-6][handler.RequestHandler#    handleMessage]: ReplyResponse [success=true, reason=null, statusCode=null]
ERROR [cTaskExecutor-6][SimpleMessageListenerContainer#run]: Consumer thread error, thread abort.
 java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

Tomcat 및 REST-API 프로세스가 실행 중입니다. "OutOfMemoryError: Java heap space"

Resolution

Java 힙과 시간 초과를 늘리는 해결 방법이 있습니다. 
해결 방법을 구현하려면 Dell Avamar 지원에 문의하고 이 기술 자료 문서를 참조하십시오. 지원 팀에서 해결 방법을 적용하는 데 필요한 단계를 안내합니다.
경고: 이 절차를 수행하려면 MCS(Management Console Service)를 중지했다가 시작해야 합니다. 유효한 MCS 플러시와 최근 체크포인트가 있는지 확인하십시오. Avamar Server가 유휴 상태여야 합니다.

Additional Information

추가 문제 해결이 필요한 경우 goav 스크립트를 사용합니다. 다음 문서를 참조하십시오 . Avamar: 관리 및 문제 해결을 위한 GoAV 제품 툴

./goav vcenter pdm managed
- Gives list of proxies with the PDM managedby extension configured on vCenter

./goav vcenter pdm proxy-add
- Proxy-add will associate manually deployed proxies with Proxy Deployment Manager

./goav vcenter pdm proxy-check
- Checks Proxy Configuration for PDM

./goav vcenter pdm recommendation
- Runnings PDM Proxy Recommendation against vCenter(s)

./goav vcenter pdm remove-pdm-task
- Removes any running/hung PDM recommendation task in vCenter

Affected Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000194353
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
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