如何在戴尔显示器上运行诊断测试

当您发现显示屏问题时，在显示器上运行诊断测试可帮助确定戴尔显示器是否正常工作。当您发现诸如以下显示屏时，请运行诊断测试：

• 显示屏显示白屏或黑屏
• 画面模糊、不清晰或失真
• 显示屏闪烁
• 显示屏上的颜色变淡
• 显示器上有水平或垂直线
• 显示屏上有色带
• 屏幕上有气泡，或其他与显示相关的问题。

目录

1. 集成自检程序 (BIST) 也称为内置诊断程序 (BID)
2. 自检功能检查(STFC)
3. 显示屏维护准则
4. 安全说明
5. 常见问题

对戴尔显示器运行诊断检测有助于确定问题是否是戴尔显示器的固有问题。

如果诊断测试已通过，请了解如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。

您是否在寻找有关在戴尔笔记本电脑液晶显示器上运行诊断测试的帮助？了解如何在戴尔笔记本电脑上运行液晶屏内置自检。

集成自检程序 (BIST) 也称为内置诊断程序 (BID)

戴尔显示器配有集成的诊断工具，可帮助确定屏幕异常是否是戴尔显示器固有的问题。

在发现屏幕异常（如闪烁、失真、不清晰、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡、图像扭曲）时，您必须运行集成自检程序 (BIST) 或内置诊断程序 (BID)。

1. 浏览至 Dell.com/support/manuals。
2. 识别您的戴尔显示器：
   1. 输入显示器的型号或服务编号，然后单击 Search。
   2. 或者，单击 Browse all products，选择 Electronics & Accessories，选择 Monitors & Accessories，然后从目录中选择您的戴尔显示器。
3. 在 Documentation 选项卡下，滚动到 Manuals and Documents 部分，然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
4. 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下，滚动到 Built-in diagnostics 页面。
5. 按照说明在戴尔显示器上运行集成自检。
6. 如果集成自检模式中未显示屏幕异常，请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。
7. 如果集成自检模式中显示屏幕异常，请联系戴尔技术支持获取修复选项。

自检功能检查(STFC)

戴尔显示器提供自检功能检查 (STFC)，可供检查戴尔显示器是否可作为独立设备正常工作。如果戴尔显示器已连接到计算机，但显示器仍然黑屏或显示白屏，则自检功能检查 (STFC) 有助于验证戴尔显示器是否正常工作。

1. 浏览至 Dell.com/support/manuals。
2. 识别您的戴尔显示器：
   1. 输入显示器的型号或服务编号，然后单击 Search。
   2. 或者，单击 Browse all products，选择 Electronics & Accessories，选择 Monitors & Accessories，然后从目录中选择您的戴尔显示器。
3. 在 Documentation 选项卡下，滚动到 Manuals and Documents 部分，然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
4. 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下，滚动到 Self-test 页面。
5. 按照说明在戴尔显示器上运行自检。
6. 如果自检功能检查模式中未显示屏幕异常，请了解如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）。
7. 如果自检功能检查模式中显示屏幕异常，请联系戴尔技术支持获取修复选项。

显示屏维护准则

拆开戴尔显示器包装、清洁或搬运戴尔显示器时，请遵循下面列出的这些维护准则和说明。

• 要清洁防静电屏幕，我们建议使用适用于液晶显示器防静电涂层的特殊屏幕清洁纸巾或溶液。
  注意：请勿使用苯、稀释剂、氨、氨基清洁剂、研磨性清洁剂或压缩空气。
• 使用柔软干净的微纤维布（用水轻轻浸湿）清洁显示器。避免使用任何种类的清洁剂，因为它们会在显示器上留下一层乳白色的薄膜。
• 如果拆开显示器的包装时发现有白色粉末，请用干净的超细纤维布擦掉。
• 搬运显示器时要小心，因为较之浅色显示器，深色显示器更易刮伤并留下白色擦痕。
• 移动显示器时，请按照用户手册中有关如何抱着显示器的说明进行操作。切勿直接对液晶屏的屏幕施加任何压力，因为它可能会导致无法修复的裂纹。
• 为帮助保持最佳的图像质量，请使用动态变化的屏幕保护程序，不用时关闭显示器。

安全说明

对于带光泽边框的显示屏，用户应考虑显示屏的位置，因为周围的光线和明亮表面可能会通过边框造成干扰反射。

有关安全说明的信息，请参阅安全、环境和监管信息 (SERI)。

有关 FCC 通告（仅限美国）和其他法规信息，请参阅合规性网站 https://www.dell.com/regulatory_compliance。

常见问题

单击以展开下面各节以查看更多信息。或者，单击全部显示或全部隐藏，以同时展开或关闭所有部分。

如何在戴尔笔记本电脑的液晶显示器上运行诊断测试？

要在戴尔笔记本电脑的液晶显示器上运行诊断测试，请参阅戴尔知识库文章如何在戴尔笔记本电脑上运行液晶屏内置自检。

如何使用操纵杆在戴尔显示器上运行内置自检程序 (BIST)？

戴尔显示器的用户手册中提供了使用操纵杆在戴尔显示器上运行内置自检程序 (BIST) 的说明。

1. 浏览至 Dell.com/support/manuals。
2. 识别您的戴尔显示器：
   1. 输入显示器的型号或服务编号，然后单击 Search。
   2. 或者，单击 Browse all products，选择 Electronics & Accessories，Monitors & Accessories，然后从目录中选择您的戴尔显示器。
3. 在 Documentation 选项卡下，滚动到 Manuals and Documents 部分，然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
4. 在用户指南中的 Troubleshooting 部分下，滚动到 Built-in diagnostics 页面。
5. 按照说明在戴尔显示器上运行集成自检。
6. 如果集成自检模式中未显示屏幕异常，请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。
7. 如果集成自检模式中显示屏幕异常，请联系戴尔技术支持获取修复选项。

如果戴尔显示器诊断测试通过，该怎么做？

在戴尔显示器上运行自检功能测试 (STFC) 或内置自检 (BIST) 诊断程序始终是一个找出液晶屏或显示器问题的好做法。

如果自检功能检查 (STFC) 或内置自检程序 (BIST) 诊断测试通过，则表示戴尔显示器功能正常。要对显示或视频问题进行故障处理，请参阅戴尔知识库文章如何对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理。

如果自检功能检查 (SFTC) 和/或内置自检 (BIST) 诊断失败，请联系戴尔技术支持获取修复选项。

如何将戴尔显示器重置为出厂设置？

戴尔显示器的用户手册中提供了将戴尔显示器重置为出厂默认设置（也称为出厂重设）的说明。

1. 浏览至 Dell.com/support/manuals。
2. 识别您的戴尔显示器：
   1. 输入显示器的型号或服务编号，然后单击 Search。
   2. 或者，单击 Browse all products，选择 Electronics & Accessories，Monitors & Accessories，然后从目录中选择您的戴尔显示器。
3. 在 Documentation 选项卡下，滚动到 Manuals and Documents 部分，然后单击显示器用户指南旁边的 View PDF。
4. 在用户指南中的 Operating the Monitor 部分下，查看 Using the On-Screen Display (OSD) Menu。
5. 按照菜单计算机查找并使用 On-Screen Display Menu 中的 Factory Reset 选项。

如何下载戴尔显示器的用户指南？

要查看或下载戴尔显示器的用户指南，请执行以下操作：

1. 浏览至 Dell.com/support/manuals。
2. 单击 Browse all products，然后选择 Electronics and Accessories。
3. 单击 Monitors & Projectors，然后选择 Monitors。
4. 确定并选择戴尔显示器的正确型号。
5. 转至 Documentation 选项卡，然后滚动至 Manuals and Documents 部分。
6. 单击所需文档旁的 PDF。
   • 单击 More Languages，以访问可用语言选项的列表（如果需要的话）。
   • 单击首选语言旁的 PDF。

提醒：大多数手册和指南都以 PDF 格式提供。PDF 阅读器 (Acrobat Reader) 可从 Adobe 免费获取。

其他资源

有关相关信息，请参阅以下戴尔知识库文章：

• 如何对戴尔笔记本电脑的显示或视频问题进行故障处理
• 如何对多显示器问题进行故障处理
• 对 Dell Gaming 或 Alienware 显示器上的视频闪烁问题进行故障处理
• 对 Windows 10 升级后显示屏闪烁问题进行故障处理
• 戴尔显示器像素准则

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有关戴尔显示器、笔记本电脑或平板电脑屏幕的更多信息和支持，请参阅戴尔显示器支持站点。

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