Data Domain e DDVE: come aggiornare Data Domain Operating System

Questo articolo è stato creato per aiutare i clienti Dell Technologies ad aggiornare Data Domain.

Molti dei link e dei riferimenti riportati di seguito sono accessibili solo tramite il sito web del Supporto Dell.
Accedere a support.dell.com prima di continuare a leggere.

• Questo vale solo per gli aggiornamenti di Data Domain Operating System (DDOS) e Data Domain Virtual Edition (DDVE). Non è valido per un upgrade Data Domain High Availability (DDHA).
• Per gli upgrade di DDHA , consultare Data Domain: Guida all'upgrade del sistema operativo per sistemi con high availability (HA) (in inglese; è richiesto l'accesso)
• Per DDVE implementato nel cloud (Azure, GCP e AWS), il file DDOS.rpm richiesto per aggiornare il codice è lo stesso utilizzato per i modelli hardware. Il file può essere scaricato dalla pagina Supporto per DD OD.
• Se questo Data Domain fa parte di un IDPA, deve essere aggiornato all'interno dell'aggiornamento IDPA e NON può essere aggiornato separatamente.
• È necessario verificare la compatibilità tra la versione di Data Domain richiesta e le altre integrazioni nell'ambiente. Consultare la guida alla compatibilità su E-Lab Interoperability Navigator.
• Controllare la matrice dei codici nella sezione delle note di questo documento per conoscere il numero di passaggi necessari. Devono trascorrere almeno 24 ore tra ciascun passaggio dell'aggiornamento, a meno che non sia necessario un periodo di raffreddamento dopo l'aggiornamento da 6.2.x a 7.0.x.
• Il percorso di aggiornamento è indicato nelle note di rilascio della versione che si sta aggiornando. Fare riferimento alla documentazione principale di PowerProtect e Data Domain per l'elenco dei documenti relativi a Data Domain.
• Per verificare se è necessario un Minimum Disruptive Upgrade (MDU), consultare Data Domain: Compatibilità con DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade (MDU) e DDOS 7.2 (è richiesto l'accesso)
• Per le domande frequenti sull'aggiornamento, consultare questo articolo della Knowledge Base: Domande frequenti (FAQ) sull'upgrade di DDOS

In alternativa, guarda questo video su YouTube.

Procedura 1: Download della versione del codice a cui si sta eseguendo l'aggiornamento.

1. Accedere al sito web di supporto (Supporto per DD OS) ed effettuare l'accesso. In alternativa, accedere a Data Domain: Versioni del software DD OS (solo in inglese) ed eseguire il download da lì (è richiesto l'accesso).

2. Scegliere il codice a cui eseguire l'aggiornamento:

   • Le versioni di disponibilità generale (GA, General Availability) hanno completato i test QA interni di Data Domain e sono disponibili per l'installazione negli ambienti di produzione.
   • Le versioni LTS (Long Term-Support) presentano caratteristiche esclusive diverse dalle versioni più recenti delle funzionalità. 
     • Destinato ai clienti che adottano una versione standard nei propri data center e la mantengono per un anno o più.
     • Disponibile ogni anno contemporaneamente.
     • Manutenzione e aggiornamento proattivi tramite release di manutenzione a cadenza regolare.
     • Dichiarata LTS al momento del rilascio senza alcun periodo di verifica.
     • Offrono 36 mesi di correzione dei problemi software e root-cause analysis.
     • Sostituiscono il concetto di codice di destinazione.

3. Nel riquadro delle risorse, selezionare Download e driver.

4. Cliccare su Data Domain Operating System [VERSIONE]

   Nota: [VERSIONE] = versione scaricata

5. Leggere il documento, quindi cliccare su I Accept nell'ultima pagina.

6. Leggere il documento, quindi cliccare sul file .rpm per avviare il download.

Procedura 2: Caricamento del codice in DD:

1. Aprire PowerProtect Data Domain System Manager (ad esempio, è possibile accedervi da uno dei seguenti elementi) https://hostname/ddem oppure https://IP/ddem).

2. Accedere come sysadmin.

3. Passare alla scheda Maintenance.

4. Cliccare su Upload Upgrade Package, quindi selezionare il file.

Procedura 3: Controlli preliminari

1. Accedere al server Data Domain.

   1. Aprire una sessione SSH.
   2. Digitare l'indirizzo IP o il nome host.
   3. Accedere come utente sysadmin .

2. Convalidare il numero di serie e il nome host di Data Domain per assicurarsi di trovarsi sul server corretto.

   1. system show serialno
   2. hostname

3. Verificare di possedere l'indirizzo IP corretto.

   1. net show settings

4. Verificare che questo Data Domain non faccia parte di un IDPA. Se viene visualizzato avamar-e tre esxX-logso se viene rilevata la presenza di VLAN di gestione, ad esempio ethMa.121, ethMa.123, ciò potrebbe indicare che il Data Domain fa parte di un IDPA. In caso di dubbi, contattare l'amministratore di sistema dell'organizzazione.

   1. mtree list
      
      Figura 1. Esempio di possibile DD con output IDPA

5. Verificare che il Data Domain non sia un DDHA. NON procedere se il Data Domain è un DDHA perché in questo caso la procedura di aggiornamento da seguire è diversa.

   1. ha status
      
      Figura 2. Esempio di DDHA

6. Controllare la versione del codice attualmente installata (controllare la matrice per verificare se si tratta di un aggiornamento in un unico passaggio o in più passaggi).

   1. system show version

7. Verificare la presenza di avvisi e stabilire se è possibile cancellare l'avviso o se è necessario intervenire. Controllare il catalogo dei messaggi di errore di DD. In caso di dubbi o problemi con l'hardware, NON procedere. Contattare il team di supporto di Dell Technologies.

   1. alerts show current

8. Controllare lo stato del file system e verificare che indichi che il file system è abilitato e in esecuzione.

   1. filesys status

9. Verificare lo spazio e che dopo la compressione la partizione disponga di almeno il 10% di spazio libero.

   1. df
   Nota: se si utilizza Archive Tier/Extended Retention, non è possibile eseguire l'aggiornamento alla versione DD 7.x in quanto il tier di archiviazione non è più supportato nella versione DD 7.x e l'aggiornamento non andrà a buon fine.

10. Verificare se il processo di pulizia è in funzione Se è così, interromperlo prima di continuare.

    1. filesys clean status
    2. filesys clean stop

11. Verificare se il tier cloud è abilitato. Se è così, interrompere lo spostamento dei dati prima di procedere.

    1. data-movement status
    2. data-movement stop all
    3. cloud clean status
    4. cloud clean stop

12. Controllare la configurazione della replica. Controllare la colonna CTX. Uno 0 indica che si tratta di una replica della raccolta (mirroring). Questa situazione è rara, ma con questo tipo di replica entrambi i server devono essere aggiornati contemporaneamente.

    1. replication show config

13. Verificare se sono in esecuzione o in fase di inizializzazione processi di replica. Se è in corso l'inizializzazione di un processo, l'inizializzazione deve essere interrotta prima di procedere con l'aggiornamento. In alcuni casi, interrompere l'inizializzazione della replica richiede molto tempo. Se la replica non è in esecuzione, l'upgrade può procedere.

    1. replication show stats
    2. Per interrompere la replica, fare riferimento a Data Domain: L'inizializzazione della replica è in corso e l'aggiornamento non può procedere.

14. Verificare se è in corso la ricostruzione di dischi o se vi sono dischi guasti. Accertarsi che non vi siano dischi guasti (F), in ricostruzione (R), copiati (C) o assenti (A).

    1. disk show state

15. Eseguire un controllo dell'affidabilità dei dischi. Verificare che l'ultima riga indichi che X unità funzionano normalmente. Controllare la colonna dei settori riallocati, se il conteggio è 2000+, il disco deve essere sostituito in modo proattivo prima dell'aggiornamento.

    1. disk show reliability-data

16. Controllare il traffico di rete.

    1. system show stats interval 2 count 10 OPPURE iostat 2

17. Verificare se sono in esecuzione processi NFS o CIFS. In caso affermativo, interromperli prima di procedere.

    1. nfs show active
    2. cifs show active

18. Se una PCR è abilitata e in uso, fare riferimento a Data Domain: istruzioni di upgrade per il DD abilitato per PCR/PCM.

19. In caso di integrazione con Avamar e aggiornamento alla versione 6.1, fare riferimento a Integrazione Avamar-Data Domain: Dopo l'upgrade di Data Domain alla versione 6.1.x, le snapshot Avamar non scadono su Data Domain (è richiesto l'accesso).

20. Controllare il metodo corrente utilizzato per l'erogazione di AutoSupport.

    1. support notification method show

21. Verificare che il file di aggiornamento sia corretto.

    1. system package list

22. Riavviare proattivamente.

    1. system reboot

23. È possibile monitorare DD eseguendo il ping dell'indirizzo IP utilizzando il prompt dei comandi. Aprire il prompt dei comandi e digitare:

    1. ping -t [DD IP address]
24. Se si tratta di un PowerEdge Data Domain con iDRAC, il modulo iDRAC deve essere riavviato in modo proattivo:
    1. Dall'interfaccia utente di iDRAC:  Manutenzione -> Diagnostica -> Riavvio di iDRAC
    2.  
    3. In genere, il riavvio di iDRAC richiede circa 5 minuti

Procedura 4: Upgrade

1. Quando l'host torna online, effettuare nuovamente l'accesso alla sessione Putty.

2. Eseguire i passaggi di controllo preliminare 7, 8 e 9 per verificare che lo stato DD sia integro dopo il riavvio.

3. Elencare il contenuto di /ddr/var/releases/

4. Avviare il controllo pre-aggiornamento. NON eseguire l'aggiornamento se vengono rilevati problemi.

   1. system upgrade precheck <filename.rpm>

5. Avviare l'aggiornamento.

   1. system upgrade start <filename.rpm>

6. Il server si riavvia automaticamente. È possibile monitorare DD eseguendo il ping dell'indirizzo IP utilizzando il prompt dei comandi.

Procedura 5: Controlli successivi

1. Quando l'host torna online, effettuare nuovamente l'accesso alla sessione Putty.

2. Monitorare l'aggiornamento.

   1. system upgrade watch

3. L'aggiornamento viene completato quando viene visualizzato il messaggio che indica che l'aggiornamento è stato completato correttamente.

4. Eseguire i passaggi di controllo preliminare 6, 7, 8 e 9 per verificare che lo stato DD sia integro dopo l'aggiornamento.

5. Controllare il metodo corrente utilizzato per l'erogazione di AutoSupport. Se le modifiche sono state apportate dopo l'aggiornamento da ConnectEMC a e-mail, vedere Data Domain: Secure Remote Services (SRS) Connect Home si arresta dopo l'aggiornamento DDOS alla versione 6.1.x, 6.2.x o 7.1.x (la connessione funziona ancora) (è richiesto l'accesso).

   1. support notification method show

6. Controllare lo stato della replica.

   1. replication show detailed-stats all

7. Controllare lo stato di NFS, CIF e VTL.

   1. nfs status
   2. cifs status
   3. vtl status

8. Se DD Boost è stato disabilitato prima dell'aggiornamento, riabilitarlo.

   1. ddboost enable

9. Verificare se è necessario aumentare i giorni di scadenza della password.

   1. user password aging show
      Nota: se il numero massimo di giorni tra le modifiche è impostato su un valore basso (ad esempio, 90), impostarlo su un valore più alto (ad esempio, 99999):
   2. user password aging set <ddboost username> max-days-between-change 99999