NVP – vProxy: Při registraci nové vProxy v konzoli NMC se nedaří otevřít bezpečnostní modul.

Summary: Během procesu registrace nově nasazeného zařízení NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy se registrace nezdaří a zobrazí se zpráva "Failed to open lockbox".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Probíhá konfigurace integrace NetWorker VMware Protection se zařízením vProxy.  Byla nasazena vProxy a v konzoli NetWorker Management Console (NMC) na kartě Devices se přidává nový zdroj NSR VMware Proxy.  Pro zdroj NSR VMware Proxy jsou nakonfigurovány příslušné podrobnosti a při výběru možnosti "OK" se vygeneruje chybová zpráva:
 
kA2f1000000X4gACAS_3_0 
Failed to open lockbox C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lockbox\[NETWORKER_SERVER_FQDN]\clb.lb

V umístění /nsr/logs/daemon.raw se zobrazí: 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR notice vProxy '[NSR_VMWARE_PROXY]' is now Enabled. 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR info VM proxy Warning event: vProxy '[NSR_VMWARE_PROXY]' is unavailable. 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrmon NSR critical Unable to retrieve vProxy '[NSR_VMWARE_PROXY]' connection information. 
MM/DD/YYYY [NETWORKER_SERVER] nsrd NSR error Instance UUID not found for '[NSR_VMWARE_PROXY]' vProxy.

NetWorker: Návod k použití nsr_render_log

Cause

Došlo k problému se souborem clb.lb bezpečnostního modulu. Je buď poškozený, nebo neexistuje.

Resolution

Pokud soubory bezpečnostního modulu neexistují. Vytvořte nový soubor bezpečnostního modulu podle Průvodce konfigurací zabezpečení NetWorker.

Pokud jsou soubory bezpečnostního modulu přítomny v umístění chybové zprávy, měly by být soubory bezpečnostního modulu znovu vytvořeny v prostředí. K opětovnému vytvoření souborů bezpečnostního modulu "clb.lb" serveru NetWorker lze použít následující postup:
 
  1. Otevřete konzoli NetWorker Management Console (NMC) nebo webové uživatelské rozhraní NetWorker (NWUI).
  2. Vyberte kartu "Server".
  3. Vyberte kartu "Lockboxes".
  4. V podokně podrobností se nachází bezpečnostní modul pro plně kvalifikovaný název domény (FQDN) serveru NetWorker.
  5. Vytvořte nový bezpečnostní modul pomocí krátkého názvu serveru NetWorker.
  6. Vypněte služby serveru NetWorker:
Linux: systemctl stop networker
Windows: net stop nsrexecd /y
  1. Vytvořte záložní kopii obsahu složky FQDN bezpečnostního modulu serveru NetWorker:
Výchozí umístění Linuxu:  /nsr/lockbox/[NETWORKER_SERVER_FQDN]
Výchozí umístění systému Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lockbox\[NETWORKER_SERVER_FQDN]\
  1. Odstraňte obsah původní složky bezpečnostního modulu plně kvalifikovaného názvu domény.
  2. Zkopírujte soubory bezpečnostního modulu ze složky s krátkými názvy bezpečnostního modulu serveru NetWorker do složky s názvy FQDN bezpečnostního modulu serveru NetWorker.
  3. Odstraňte složku pro krátký název bezpečnostního modulu serveru NetWorker. 
  4. Spusťte služby NetWorker Server.
Linux: systemctl start networker
Windows:
net start nsrd
Je-li na serveru NetWorker nainstalována funkce NMC: net start gstd
  1. Přihlaste se do konzole NMC nebo NWUI a zaregistrujte systém vProxy.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000032274
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sept 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.