Avamar : Les sauvegardes échouent avec l’erreur « An operation on a socket could not be performed because the system shorting buffer space... »

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Symptoms



Les sauvegardes du système de fichiers Windows peuvent échouer avec des erreurs semblables à ce qui suit :

2018-11-29 13:17:41 avtar Info <5694>: - Failed initial handshake, trying again
2018-11-29 13:17:41 avtar Info <6063>: - Communication error: Could not create connection to Server
2018-11-29 13:17:41 avtar Info <5557>: No connections available
2018-11-29 13:17:41 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials.

Lorsque le débogage est activé dans le jeu de données ou dans le fichier avtar.cmd du répertoire \Program Files\avs\var (balise --debug), les messages suivants peuvent s’afficher :

2018/11/29-18:17:41.74900 [avtar]  Windows ::connect() code 10055: An operation on a socket could not be performed because the system lacked sufficient buffer space or because a queue was full
2018/11/29-18:17:41.74900 [avtar]  sockimpl::init connect returns -1 errno=2 No such file or directory
2018/11/29-18:17:41.74900 [avtar]  sslsockimpl::open  failure
2018/11/29-18:17:41.74900 [avtar]  tcpsockimpl::close shutdown error -1 errno 2 code 10057: A request to send or receive data was disallowed because the socket is not connected and (when sending on a datagram socket using a sendto call) no address was supplied

 

Cause

Cela est dû à l’épuisement des ports dans le système d’exploitation Windows. Lorsque l’application effectue trop de connexions sortantes dans un court laps de temps ou ne gère pas correctement les connexions sortantes, elle épuise les ports disponibles requis par le processus avtar.

Pour le confirmer, ouvrez une invite de commande PowerShell ou Windows et exécutez la commande suivante :

netstat -ab

Resolution

Augmentation de la plage de ports dynamiques dans le système d’exploitation Windows 2012 à l’aide de la commande netsh.

Additional Information

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https://stackoverflow.com/questions/4415175/an-operation-on-a-socket-could-not-be-performed-because-the-system-lacked-suffiCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

http://blog.whitesites.com/blog.aspx?key=635140180116307813Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

https://support.microsoft.com/en-us/help/929851/the-default-dynamic-port-range-for-tcp-ip-has-changed-in-windows-vistaCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.https://www.aip.im/2012/10/how-to-change-the-number-of-dynamic-ports/

 

 

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000035780
Article Type: Solution
Last Modified: 14 May 2025
Version:  4
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