DD System Manager UI Tomcat: Fejlløsning: MSG-PMON-00012: Kan ikke genstarte

Summary: Denne KB beskriver mere detaljeret procmon alert Error: MSG-PMON-00012: Kan ikke genstarte /ddr/bin/sm_em. Indstilling af tilstand til MISLYKKET, som kan genereres på DDOS 6.0- OG 6.1-versioner. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Spørgsmål

Problemer med adgang til systemadministratorbrugergrænsefladen, eller følgende advarsel vises:
ddr_procmon: ALERT: MSG-PMON-00012: Cannot restart /ddr/bin/sm_em. Setting state to FAILED.

Advarslen kan ses på selve konsollen og i messages.engineering.
Der ses ingen advarsler i #alerts show current

Bemærk: Denne advarsel er også set med DDVE

Procmon-alarmen ses almindeligvis;

  • Efter DDOS-opgradering
  • Efter en genstart af systemet
  • Efter genstart af http-webtjenesterne, dvs. adminaccess aktiver http
  • Efter at have kørt andre adminaccess-kommandoer

Cause

Procmons opgave er at genstarte en proces, hvis den er mislykket/afsluttet. Og hvis en proces gentagne gange bliver ved med at mislykkes, kaster procmon en advarsel om det.

Tidligere versioner:
Procmon er konfigureret til at overvåge sm_em processen. Når sm_em dør, genstarter procmon det.
sm_em starter Apache internt inline, sm_em bliver ved med at vente på denne linje, indtil Apache kører. Hvis Apache afslutter af en eller anden grund, går sm_em frem og ud. Procmon overvåger sm_em, den genstarter sm_em, og som følge heraf startes Apache igen af sm_em.

Hvad ændrede sig i den sidste udgivelse:
sm_em starter Apache i baggrunden. Derfor stopper det ikke udførelsen af sm_em. sm_em går videre og afslutter.
Procmon overvåger stadig sm_em. Det genstarter sm_em og kaster en advarsel, når sm_em fortsætter med at holde op hver gang.

Resolution

Løsning

Genstart af systemets webtjeneste ved at deaktivere og derefter genaktivere dem ved hjælp af nedenstående kommandoer på DD CLI eller Putty kan åbne brugergrænsefladen, hvis den er utilgængelig, men vil ikke undertrykke advarslerne:

ddr## adminaccess disable http
ddr## adminaccess disable https
ddr## adminaccess enable http
ddr## adminaccess enable https

Ovenstående kommandoer skal genstarte tomcat-tjenester. Åbn DD System Manager UI for at gennemse status. 

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Dell Support og henvise til denne artikel. 

 

Opløsning

Opgrader til den nyeste DDOS-version for at få rettelser

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000052791
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.