DD System Manager -käyttöliittymä Tomcat: Virheen ratkaiseminen: MSG-PMON-00012: Uudelleenkäynnistys ei onnistu

Summary: Tässä tietämyskannan artikkelissa kuvataan tarkemmin procmon-hälytysvirhe: MSG-PMON-00012: /ddr/bin/sm_em ei voi käynnistää uudelleen. Tilan asettaminen EPÄONNISTUI, mikä voi luoda DDOS 6.0- JA 6.1-versioissa. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ongelma

System Manager -käyttöliittymän käyttöoikeusongelma tai seuraava hälytys tulee näkyviin:
ddr_procmon: ALERT: MSG-PMON-00012: Cannot restart /ddr/bin/sm_em. Setting state to FAILED.

Hälytys näkyy itse konsolissa ja osoitteessa messages.engineering.
Varoituksia ei tule näkyviin #alerts show current

Huomautus: Tämä hälytys on havaittu myös DDVE

:n yhteydessä Procmon-hälytys näkyy yleisesti;

  • DDOS-päivityksen jälkeen
  • Järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen
  • Kun olet käynnistänyt http-verkkopalvelut uudelleen, eli adminaccess enable http
  • Muiden adminaccess-komentojen suorittamisen jälkeen

Cause

Procmonin tehtävänä on käynnistää prosessi uudelleen, jos se on epäonnistunut / poistunut. Ja jos prosessi epäonnistuu toistuvasti, procmon antaa siitä hälytyksen.

Aiemmat versiot:
Procmon on määritetty valvomaan sm_em prosessia. Kun sm_em kuolee, procmon käynnistää sen uudelleen.
sm_em käynnistää sisäisesti Apachen rivillä sm_em odottaa tällä linjalla, kunnes Apache on käynnissä. Jos Apache lopettaa jostain syystä, sm_em siirtyy eteenpäin ja poistuu. Procmon tarkkailee sm_em, se käynnistää sm_em uudelleen, minkä seurauksena sm_em käynnistää Apachen uudelleen.

Se, mikä muuttui viime julkaisussa:
sm_em käynnistää Apachen taustalla. Siksi se ei lopeta sm_em suorittamista. sm_em siirtyy eteenpäin ja lopettaa.
Procmon seuraa edelleen sm_em. Se käynnistyy uudelleen sm_em ja antaa hälytyksen, kun sm_em lopettaa joka kerta.

Resolution

Vaihtoehtoinen menetelmä

Järjestelmän verkkopalvelun uudelleenkäynnistäminen poistamalla ne käytöstä ja ottamalla ne uudelleen käyttöön DD:ssä, komentoriviliittymässä tai Puttyssa seuraavilla komennoilla voi tuoda esiin käyttöliittymän, jos se ei ole käytettävissä, mutta se ei estä hälytyksiä:

ddr## adminaccess disable http
ddr## adminaccess disable https
ddr## adminaccess enable http
ddr## adminaccess enable https

Yllä olevien komentojen pitäisi käynnistää tomcat-palvelut uudelleen. Tarkista tila avaamalla DD System Manager -käyttöliittymä. 

Jos ongelma ei poistu, ota yhteys Dellin tukeen ja katso ohjeet tästä artikkelista. 

 

Päätöslauselma

Päivitä uusimpaan DDOS-versioon korjauksia varten

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain Boost
Article Properties
Article Number: 000052791
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.