Avamar 虚拟机映像备份已完成，但出现异常/警告：avvcbimage 警告 <16277>：vSphere 任务失败（应用程序停顿）

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Avamar 虚拟机映像备份已完成，但出现异常/警告：avvcbimage 警告 16277>：vSphere 任务失败（应用程序停顿）

应用程序停顿一致快照失败。

<备份日志中的相关部分：

2018-12-20 19：25：32 avvcbimage 警告 <16277>： vSphere 任务失败（应用程序停顿）：'An error occurred while quiescing the virtual machine.See the virtual machine's event log for details.'. 2018-12-20 19：25：32 avvcbimage 警告 <43652>：虚拟机“[<DATASTORE_NAME>] <PATH_TO_VMs_FILES.vmx>”任务创建的快照“Avamar-XXXXXXXXX”创建遇到停顿问题 2018-12-20 19：25：32 avvcbimage 警告 <43656>：Application consistent snapshot quiesce failure. 2018-12-20 19：25：32 avvcbimage 警告 <43657>：在创建快照之前无法停顿虚拟机，如果成功，此备份可能不会用作后续 CBT 备份的基础。 2018-12-20 19：25：32 avvcbimage 警告 <40711>：请考虑使用预冻结和解冻后脚本来简化虚拟机停顿 2018-12-20 19：25：32 avvcbimage 警告 <41146>：此错误可能是由返回非零错误代码的预冻结脚本引起的。


来自数据存储区中虚拟机文件夹的vmware.log的相应日志：

2018-12-20T19：25：29.679Z|VMX|I125：快照：SnapshotPrepareTakeDoneCB：准备阶段完成（操作已成功完成）。 2018-12-20T19：25：29.773Z|VCPU-0|I125：ToolsBackup： changing quiesce state：空闲 —> 已启动 2018-12-20T19：25：30.777Z|VMX|I125：Msg_Post：警告 2018-12-20T19：25：30.777Z|VMX|I125：[msg.snapshot.quiesce.vmerr]客户机操作系统在静默期间报告错误。 2018-12-20T19：25：30.777Z|VMX|I125+ 错误代码为：3 2018-12-20T19：25：30.777Z|VMX|I125+ 错误消息为：不支持尝试的操作。 2018-12-20T19：25：30.777Z|VMX|I125：---------------------------------------- 2018-12-20T19：25：30.780Z|VMX|I125：ToolsBackup： changing quiesce state：已开始 —> ERROR_WAIT


Cause

虚拟机设置不正确，缺少“disk.“虚拟机选项”中的 EnableUUID=TRUE“属性。
如果操作系统类型为 Windows Server 2016 的虚拟机是使用主机客户端创建的，则可能会发生这种情况。

Resolution

添加虚拟机的磁盘。EnableUUID = TRUE 属性，手动在虚拟机选项中。

从 https://kb.vmware.com/s/article/52815 步骤
  1. 打开 主机客户端，然后登录到 ESXi。
  2. 找到有问题的 Windows Server 2016 虚拟机并将其关闭。
  3. 关闭电源后，右键单击虚拟机，然后选择 Edit Settings。
  4. 单击 VM Options 选项卡，然后选择 Advanced。
  5. 单击Configuration Parameters中的Edit Configuration。
  6. 单击 Add parameter。
  7. 在 Key 列中，键入 disk。EnableUUID。
  8. 在 “值 ”列中，键入 TRUE。
  9. 单击 确定 ，然后单击 保存。
  10. 启动虚拟机。

Additional Information

有关详细信息，请查看 VMware 知识库文章：https://kb.vmware.com/s/article/52815

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000053007
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Mar 2025
Version:  4
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