SourceOne Email Management: Indizieren von Transaktionsdateien in DropDir verursacht Verarbeitungsverzögerungen

Summary: Indizieren von Transaktionsdateien in DropDir verursacht Verarbeitungsverzögerungen

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Symptoms



SourceOne Email Management Index Update (UPDS)-Transaktionsdateien im Ordner DropDir werden nicht verarbeitet und verursachen Indexverzögerungen und einen Verarbeitungsrückstand.
In den ExAsIdxObj.exe.log-Dateien auf den Indexservern werden Fehler gemeldet, dass der Index in SQL nicht gefunden werden kann.
Da UPDS-Dateien Indexthreads verwenden, aber nicht verarbeitet werden, werden andere Indizierungsaktivitäten in der Umgebung in die Warteschlange eingereiht.

Cause

Dieses Problem ist darauf zurückzuführen, dass Indextransaktionsdateien aus dem DropDir verschoben werden und dann versuchen, sie erneut zu verarbeiten (zurück zu verschieben), nachdem der Index aus dem Archiv gelöscht wurde.  Dadurch bleiben die UPDS-Dateien in einem Zustand hängen und warten darauf, dass der Index im Archiv vorhanden ist, bevor sie verarbeitet werden.

Resolution

Dieses Problem sollte im normalen Betrieb nie auftreten und tritt nur auf, wenn die UPDS-Dateien manuell zurück in das DropDir verschoben werden, nachdem der Archiv-/Indexinhalt bereits aus SourceOne gelöscht wurde.

Das manuelle Entfernen der problematischen Dateien aus dem DropDir löst das Problem.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055954
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  5
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