SourceOne Email Management: Indexar archivos de transacciones en DropDir que causan retrasos en el procesamiento

Summary: Indexar archivos de transacciones en DropDir que causan retrasos en el procesamiento

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Symptoms



Los archivos de transacción de actualización del índice de administración de correo electrónico (UPDS) de SourceOne en la carpeta DropDir no se procesan y causan retrasos en el índice y retrasos en el procesamiento.
Se informan errores en los archivos de ExAsIdxObj.exe.log en los servidores de índices con respecto a la incapacidad de encontrar el índice en SQL.
Debido a que los archivos UPDS utilizan subprocesos de índice, pero no los procesan, otra actividad de indexación se pone en línea de espera en el entorno.

Cause

Este problema se debe a que los archivos de transacción de índice se mueven fuera de DropDir y, a continuación, se intenta volver a procesar (volver a mover) después de que el índice se eliminó del archivo.  Esto deja los archivos UPDS atascados en un estado a la espera de que el índice exista en el archivo antes de ser procesados.

Resolution

Este problema nunca debería ocurrir en el funcionamiento normal y solo se produciría si los archivos UPDS se mueven manualmente de vuelta a DropDir después de que el contenido de archivo/índice ya se haya eliminado de SourceOne.

La eliminación manual de los archivos infractores de DropDir resuelve el problema.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055954
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  5
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