SourceOne Email Management : Indexer les fichiers de transaction dans DropDir, ce qui entraîne des retards de traitement

Les fichiers de transaction de mise à jour de l’index SourceOne Email Management (UPDS) dans le dossier DropDir ne sont pas traités, ce qui entraîne des retards d’index et un retard de traitement.
Des erreurs sont signalées dans les fichiers ExAsIdxObj.exe.log sur les serveurs d’index concernant l’introuvable de l’index dans SQL.
Étant donné que les fichiers UPDS utilisent les threads d’index, mais ne les traitent pas, d’autres activités d’indexation sont mises en file d’attente dans l’environnement.

Ce problème est dû au fait que les fichiers de transaction d’index sont retirés de DropDir, puis tentent de retraiter (revenir en arrière) une fois l’index supprimé de l’archive.  Cela laisse les fichiers UPDS bloqués dans un état en attendant que l’index existe dans l’archive avant d’être traités.

Ce problème ne devrait jamais se produire en fonctionnement normal et ne se produit que si les fichiers UPDS sont déplacés manuellement vers le DropDir une fois que le contenu de l’archive/de l’index a déjà été supprimé de SourceOne.

La suppression manuelle des fichiers incriminés du DropDir résout le problème.