SourceOne Email Management: 처리 지연을 유발하는 DropDir의 인덱스 트랜잭션 파일
Summary: 처리 지연을 유발하는 DropDir의 인덱스 트랜잭션 파일
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Symptoms
DropDir 폴더의 SourceOne UPDS(Email Management Index Update) 트랜잭션 파일이 처리되지 않아 인덱스 지연 및 처리 백로그가 발생합니다.
SQL에서 인덱스를 찾을 수 없다는 오류가 인덱스 서버의 ExAsIdxObj.exe.log 파일에 보고됩니다.
UPDS 파일이 인덱스 스레드를 사용하지만 처리하지 않기 때문에 다른 인덱싱 활동이 환경에서 큐에 대기됩니다.
Cause
이 문제는 인덱스 트랜잭션 파일이 DropDir 외부로 이동된 다음 인덱스가 아카이브에서 삭제된 후 다시 처리(뒤로 이동)하려고 시도하기 때문에 발생합니다. 이렇게 하면 UPDS 파일이 처리되기 전에 인덱스가 아카이브에 존재할 때까지 기다리는 상태로 멈춥니다.
Resolution
이 문제는 정상 운영 중에는 절대 발생하지 않으며 SourceOne에서 아카이브/인덱스 콘텐츠가 이미 삭제된 후 UPDS 파일을 수동으로 DropDir로 다시 이동하는 경우에만 발생합니다.
DropDir에서 문제가 되는 파일을 수동으로 제거하면 문제가 해결됩니다.
DropDir에서 문제가 되는 파일을 수동으로 제거하면 문제가 해결됩니다.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000055954
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 5
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