SourceOne Email Management. Индексация файлов транзакций в DropDir, вызывающая задержки обработки

Summary: Индексация файлов транзакций в DropDir, вызывающая задержки обработки

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Файлы транзакций обновления индекса управления электронной почтой SourceOne (UPDS) в папке DropDir не обрабатываются, что приводит к задержкам индекса и отставанию в обработке.
В ExAsIdxObj.exe.log файлах на серверах индексирования отображаются сообщения об ошибках, связанных с невозможностью найти индекс в SQL.
Из-за того, что файлы UPDS используют потоки индекса, но не обрабатываются, это приводит к тому, что другие действия индексирования помещаются в очередь в среде.

Cause

Эта проблема возникает из-за того, что файлы транзакций индекса перемещаются из DropDir, а затем предпринимаются попытки повторной обработки (перемещения назад) после удаления индекса из архива.  В результате файлы UPDS зависают в состоянии ожидания существования индекса в архиве перед их обработкой.

Resolution

Эта проблема никогда не должна возникать при нормальной работе и может возникнуть только в том случае, если файлы UPDS вручную перемещаются обратно в DropDir после того, как содержимое архива/индекса уже удалено из SourceOne.

Удаление файлов, вызывающих неисправность, из DropDir вручную решит проблему.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000055954
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.