SourceOne Email Management: Indexera transaktionsfiler i DropDir orsakar fördröjningar i bearbetningen
Summary: Indexera transaktionsfiler i DropDir orsakar fördröjningar i bearbetningen
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SourceOne UPDS-transaktionsfiler (Email Management Index Update) i DropDir-mappen bearbetas inte och orsakar indexfördröjningar och eftersläpning i bearbetningen.
Fel rapporteras i ExAsIdxObj.exe.log-filerna på indexservrarna när det gäller att det inte går att hitta index i SQL.
På grund av att UPDS-filer använder indextrådar men inte bearbetar det, orsakar andra indexeringsaktiviteter kö i miljön.
Cause
Det här problemet beror på att indextransaktionsfiler flyttas från DropDir och sedan försöker bearbeta om (flytta tillbaka) efter att indexet har tagits bort från arkivet. Detta gör att UPDS-filerna fastnar i ett tillstånd i väntan på att indexet ska finnas i arkivet innan de bearbetas.
Resolution
Det här problemet bör aldrig uppstå under normal drift och uppstår endast om UPDS-filerna flyttas tillbaka manuellt till DropDir efter att arkiv-/indexinnehållet redan har tagits bort från SourceOne.
Att manuellt ta bort de felande filerna från DropDir löser problemet.
Att manuellt ta bort de felande filerna från DropDir löser problemet.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000055954
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.