Při nasazování řešení Unity na portálu SRS centralizovaném bránou došlo k 0x6400bcc chybového kódu
Summary: Při nasazování SRS pro Unity Centralized dojde k chybě.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Při nasazování řešení Unity na bráně SRS (centralizované) došlo k 0x6400bcc chybového kódu.
Zobrazuje se při nasazování v grafickém uživatelském rozhraní nebo rozhraní příkazového řádku a lze jej zobrazit v protokolech:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
Zobrazuje se při nasazování v grafickém uživatelském rozhraní nebo rozhraní příkazového řádku a lze jej zobrazit v protokolech:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
service@unitynj spa:~/user> uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address 192.168.10.10 -port 9443 Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Operation failed. Error code: 0x6400bcc ESRS cannot be enabled at this time because the Dell EMC backend service cannot be reached. Try again at a later time. If the problem persists, contact your service provider. (Error Code:0x6400bcc)
Cause
To může být někdy způsobeno tím, že back-endová služba není spuštěná na bráně SRS nebo přihlašovací údaje zákazníka obsahující speciální znak, například ^ a $.
Resolution
Ověřte, že přihlašovací údaje uživatele k podpoře neobsahují žádné speciální znaky.
Můžete také zkontrolovat protokol brány SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log nebo zobrazit protokoly z uživatelského rozhraní na bráně SRS.
Chyba 500 je obecná chyba serveru https, která naznačuje, že se na autorizačním serveru něco pokazilo, což nelze nahlásit zpět prostřednictvím odpovědi rozhraní REST API."
Můžete také zkontrolovat protokol brány SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log nebo zobrazit protokoly z uživatelského rozhraní na bráně SRS.
Chyba 500 je obecná chyba serveru https, která naznačuje, že se na autorizačním serveru něco pokazilo, což nelze nahlásit zpět prostřednictvím odpovědi rozhraní REST API."
INFO [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Response status from SL for add device : 500 ERROR [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Internal Server Error while adding a device If you have verified the support credentials, a reboot of the SRS gateway my be required in order to resolve the back end service not running. Refer to KB Article 499756 for more information.
Additional Information
Tento obsah je přeložený do různých jazyků:
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_535335.pdf |
| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_535335.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000056112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Feb 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.