Napotkano kod błędu 0x6400bcc podczas wdrażania Unity w scentralizowanej bramie SRS

Summary: Podczas wdrażania usług SRS dla Unity Central wystąpił błąd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Napotkano kod błędu 0x6400bcc podczas wdrażania aparatu Unity w bramie SRS (scentralizowanej).

Widoczne podczas wdrażania w graficznym interfejsie użytkownika lub interfejsie CLI i można je przeglądać w dziennikach:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
  
service@unitynj spa:~/user> uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address 192.168.10.10 -port 9443 Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Operation failed. Error code: 0x6400bcc ESRS cannot be enabled at this time because the Dell EMC backend service cannot be reached. Try again at a later time. If the problem persists, contact your service provider. (Error Code:0x6400bcc)

Cause

Czasami może to być spowodowane tym, że usługa zaplecza nie jest uruchomiona w bramie SRS lub poświadczenia klienta zawierające znaki specjalne, takie jak ^ i $.

Resolution

Sprawdź, czy poświadczenia pomocy technicznej użytkownika nie zawierają żadnych znaków specjalnych.

Można również sprawdzić dziennik bramki SRS /var/log/esrs/devicemanagement.log lub wyświetlić dzienniki w interfejsie użytkownika bramy SRS".

Błąd 500 to ogólny błąd serwera https, wskazujący, że coś poszło nie tak na serwerze autoryzacji, czego nie można było zgłosić za pomocą odpowiedzi interfejsu API REST".
  
INFO  [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Response status from SL for add device : 500
ERROR [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Internal Server Error while adding a device

If you have verified the support credentials, a reboot of the SRS gateway my be required in order to resolve the back end service not running.
Refer to KB Article 499756 for more information.

Additional Information

Informacje te przetłumaczono na inne języki: 
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/AR-SA_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/DE_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ES-XL_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/FR_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/IT_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/JA_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/KO_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/NL_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/PT-BR_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/RU_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-CN_535335.pdf
https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_535335.pdf

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000056112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Feb 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.