Código de erro encontrado 0x6400bcc durante a implementação do Unity no gateway SRS centralizado
Summary: Durante a implementação do SRS para Unity Centralized, ocorre um erro.
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Symptoms
Código de erro encontrado 0x6400bcc durante a implementação do Unity no gateway SRS (centralizado).
Exibido durante a implementação na GUI ou CLI e pode ser visualizado nos logs:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
Exibido durante a implementação na GUI ou CLI e pode ser visualizado nos logs:
/EMC/CEM/log/eVE/ve_esrs.log:
service@unitynj spa:~/user> uemcli -u admin -securepassword /sys/support/esrsc set -enable yes -address 192.168.10.10 -port 9443 Password: Storage system address: 127.0.0.1 Storage system port: 443 HTTPS connection Operation failed. Error code: 0x6400bcc ESRS cannot be enabled at this time because the Dell EMC backend service cannot be reached. Try again at a later time. If the problem persists, contact your service provider. (Error Code:0x6400bcc)
Cause
Às vezes, isso pode ser causado pelo serviço de back-end que não está em execução no gateway do SRS ou pelas credenciais do cliente que contêm um caractere especial, como ^ & $.
Resolution
Verifique se as credenciais de suporte do usuário não contêm caracteres especiais.
Você também pode verificar o log /var/log/esrs/devicemanagement.log do gateway do SRS ou visualizar os logs da interface do usuário no gateway do SRS.
" O erro 500 é um erro geral do servidor https, indicando que algo deu errado no servidor de autorização que não pôde ser relatado por meio de uma resposta da API REST."
Você também pode verificar o log /var/log/esrs/devicemanagement.log do gateway do SRS ou visualizar os logs da interface do usuário no gateway do SRS.
" O erro 500 é um erro geral do servidor https, indicando que algo deu errado no servidor de autorização que não pôde ser relatado por meio de uma resposta da API REST."
INFO [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Response status from SL for add device : 500 ERROR [2018-11-08 20:29:58,963] com.emc.esrs.devicemanagement.service.DeviceMgmtServiceImpl: Internal Server Error while adding a device If you have verified the support credentials, a reboot of the SRS gateway my be required in order to resolve the back end service not running. Refer to KB Article 499756 for more information.
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| https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/ZH-TW_535335.pdf |
Affected Products
Dell EMC Unity FamilyProducts
Dell EMC Unity FamilyArticle Properties
Article Number: 000056112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Feb 2024
Version: 4
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