PowerScale：在 PowerScale 叢集上啟用巨型訊框時，SyncIQ 複寫問題

Summary: 由於 SyncIQ 工作重新開機和網路相關錯誤，SyncIQ 複寫工作可能會間歇性失敗。這些問題通常會出現在 PowerScale 子網路設定為使用巨型訊框的環境中。 知識庫 （KB） 概述了在使用IP標頭中設置的“不分段”（DF） 標誌傳輸IP數據包時，驗證端到端網路基礎結構是否支援巨型幀的過程。啟用 DF 位後，中間設備無法對超大數據包進行分段。如果網路路徑的任何段不支援配置的 MTU 大小（巨型幀通常為 9000 位元組），則這些數據包可能會被丟棄，這可能會導致 SyncIQ 工作進程失敗和複製作業不穩定。 ...

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Symptoms

SyncIQ 複寫可能會失敗，並出現下列錯誤： "SyncIQ policy failed. A work item has been restarted too many times." 

 

  • 複寫小型資料集的 SyncIQ 工作通常會成功完成。
  • 涉及較大型資料集的 SyncIQ 工作可能會在執行期間失敗。
  • 未加密的 SyncIQ 複寫工作會成功，而使用加密的複製工作會立即失敗。

Cause

此問題可能會間歇性發生，或隨機出現在啟用動態路由的環境中。在這種情況下，SyncIQ 流量有時可能會通過不支援數據包分段的網路路徑路由，從而導致故障。



故障診斷：
 

  1. 使用 ping 命令，透過測試端對端 MTU 相容性，確認網路基礎架構是否支援巨型訊框。 
     
使用 ping 命令，從源群集的複製介面到目標群集的複製介面，指定 8972 位元組的有效負載大小，而不設置“不分段”（DF） 標誌。
   
        isi_for_array -n<lnn> 'ping -S <source-ip> -s 8972 <target-ip>' 
source-1# isi_for_array -n1 'ping -c 4 -S xxx.xxx.xxx.xxx -s 8972 yyy.yyy.yyy.yyy'     
source-1: PING yyy.yyy.yyy.yyy (10.0.1.231) from xxx.xxx.xxx.xxx: 8972 data bytes
source-1: 1528 bytes from yyy.yyy.yyy.yyy: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.944 ms
source-1: 1528 bytes from yyy.yyy.yyy.yyy: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.797 ms
source-1: 1528 bytes from yyy.yyy.yyy.yyy: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.912 ms

            輸出顯示，當未設置“不分段”（DF） 標誌時，網络成功傳遞數據包，這表明數據包可能在傳輸過程中分段。 
   

 要通過從源群集的複製介面向啟用「不分段」標誌的目標群集的複製介面發送 ping 來驗證巨型數據包支援，請執行以下步驟： 
   
          isi_for_array -n<lnn> 'ping -S <source-ip> -D -s 8972 <target-ip>'  

source-1# isi_for_array -n1 'ping -c 4 -S xxx.xxx.xxx.xxx -D -s 8972 yyy.yyy.yyy.yyy'                                                 
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long

            輸出顯示，當設定「不分段」（DF） 位元時，封包傳輸會失敗，暗示可能的 MTU 限制或路徑 MTU 探索問題。 

 

注意：ping 測試應在所有網路路徑以及 SyncIQ 複寫涉及的所有來源和目標叢集介面上執行。

 

  1. 使用 traceroute 通過 MTU 測試來識別可能不支援巨型幀的中間網路躍點。

    測試指定為 8972 位元組的有效負載大小，並未設置「不分段」（DF） 旗標。

              isi_for_array -n<lnn> 'traceroute -s <source-ip> -p 5667 <target-ip> 8972'
source-1# isi_for_array -n1 'traceroute -s xxx.xxx.xxx.xxx -p 5667 yyy.yyy.yyy.yyy 8972'                                              
traceroute to yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy) from xxx.xxx.xxx.xxx, 64 hops max, 8972 byte packets
 1  example.name.internal (aaa.aaa.aaa.aaa)  0.577 ms  0.470 ms  0.472 ms
 2  bbb.bbb.bbb.bbb (bbb.bbb.bbb.bbb)  24.810 ms
    ccc.ccc.ccc.ccc (ccc.ccc.ccc.ccc)  23.418 ms  23.366 ms
 3  yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy)  23.639 ms  23.596 ms  23.608 ms

            輸出顯示，當未設置“不分段”（DF） 標誌時，跟蹤路由測試已成功完成。

source-1# isi_for_array -n1 'traceroute -s xxx.xxx.xxx.xxx -p 5667 yyy.yyy.yyy.yyy 8972'
traceroute to yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy) from xxx.xxx.xxx.xxx, 64 hops max, 8972 byte packets
 1  * * *
 2  * * *
 3  yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy)  23.661 ms  23.618 ms  23.743 ms

            輸出顯示，當未設置“不分段”（DF） 標誌但沿網路路徑觀察到分段指示器時，跟蹤路由測試已成功完成 。 
 

在設定「不分段」（DF） 旗標的情況下，指定負載大小為 8972 位元組的測試。

     isi_for_array -n<lnn> 'traceroute -F -s <source-ip> -p 5667 <target-ip> 8972'

source-1# isi_for_array -n1 'traceroute -F -s xxx.xxx.xxx.xxx -p 5667 yyy.yyy.yyy.yyy 8972'
traceroute to yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy) from xxx.xxx.xxx.xxx, 64 hops max, 8972 byte packets
traceroute: sendto: Message too long
 1 traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: Message too long
 2 traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *

           輸出表明到目標的跟蹤路由失敗，表明網路路徑上的潛在 MTU 限制或碎片問題。                     

Resolution

因應措施：

  1. 如果指定用於 SyncIQ 流量的 PowerScale 子網路是配置為 9000 位元組的 MTU，則請務必確保參與 PowerScale 叢集之間的整個網路路徑完全支援巨型訊框。
  2. 如果參與的 PowerScale 叢集之間的網路路徑不支援巨型訊框，請確定在來源和目標系統上，SyncIQ 流量專用的 PowerScale 子網路已設定為 1500 位元組的 MTU。

 

注意：調整 MTU 設定可能會中斷正在進行的資料流，並可能會影響依賴一致封包交付的服務，例如 SyncIQ 複寫或 NFS 作業。建議您在維護時段執行此類變更。在應用更改之前，確保所有網段之間的適當協調和驗證。

Affected Products

Isilon

Products

Isilon, Isilon SyncIQ
Article Properties
Article Number: 000056217
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  6
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