PowerScale：在 PowerScale 群集上启用巨型帧时的 SyncIQ 复制问题

Summary: 由于 SyncIQ 工作器重新启动和网络相关错误，SyncIQ 复制作业可能会间歇性失败。这些问题通常出现在将 PowerScale 子网配置为使用巨型帧的环境中。 知识库 （KB） 概述了在使用 IP 标头中设置的“请勿分段”（DF） 标记传输 IP 数据包时验证端到端网络基础架构是否支持巨型帧的过程。启用 DF 位时，中间设备无法对过大数据包进行分段。如果网络路径的任何分段不支持配置的 MTU 大小（巨型帧通常为 9000 字节），则这些数据包可能会被丢弃，这可能会导致 SyncIQ 工作进程故障和复制作业不稳定。 ...

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Symptoms

SyncIQ 复制可能会失败，并显示以下错误： "SyncIQ policy failed. A work item has been restarted too many times." 

 

  • 复制小型数据集的 SyncIQ 作业通常会成功完成。
  • 涉及较大数据集的 SyncIQ 作业在执行过程中可能会失败。
  • 未使用加密的 SyncIQ 复制作业会成功，而使用加密的复制作业会立即失败。

Cause

在启用了动态路由的环境中，此问题可能会间歇性发生或随机出现。在这种情况下，SyncIQ 流量可能偶尔会通过不支持数据包分段的网络路径进行路由，从而导致故障。



故障处理：
 

  1. 使用 ping 命令通过测试端到端 MTU 兼容性来验证网络基础架构是否支持巨型帧。 
     
使用 ping 命令，指定有效负载大小为 8972 字节，而不设置“请勿碎片”（DF） 标记。
   
        isi_for_array -n<lnn> 'ping -S <source-ip> -s 8972 <target-ip>' 
source-1# isi_for_array -n1 'ping -c 4 -S xxx.xxx.xxx.xxx -s 8972 yyy.yyy.yyy.yyy'     
source-1: PING yyy.yyy.yyy.yyy (10.0.1.231) from xxx.xxx.xxx.xxx: 8972 data bytes
source-1: 1528 bytes from yyy.yyy.yyy.yyy: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.944 ms
source-1: 1528 bytes from yyy.yyy.yyy.yyy: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.797 ms
source-1: 1528 bytes from yyy.yyy.yyy.yyy: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.912 ms

            输出显示，当未设置“请勿分段”（DF） 标志时，网络成功传递数据包，这表明数据包可能在传输过程中被分段。 
   

 要通过在启用“请勿分段”标记的情况下从源群集的复制接口向目标群集的复制接口发送 ping 来验证巨型数据包支持，请执行以下步骤： 
   
          isi_for_array -n<lnn> 'ping -S <source-ip> -D -s 8972 <target-ip>'  

source-1# isi_for_array -n1 'ping -c 4 -S xxx.xxx.xxx.xxx -D -s 8972 yyy.yyy.yyy.yyy'                                                 
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long
source-1: ping: sendto: Message too long

            输出显示，设置“请勿分段”（DF） 位时数据包传输失败，这表明可能存在 MTU 约束或路径 MTU 发现问题。 

 

提醒：应跨所有网络路径以及 SyncIQ 复制中涉及的所有源和目标群集接口执行 ping 检测。

 

  1. 使用 traceroute 进行 MTU 测试，以确定可能不支持巨型帧的中间网络跃点。

    测试将有效负载大小指定为 8972 字节，并取消设置“请勿碎片”（DF） 标记。

              isi_for_array -n<lnn> 'traceroute -s <source-ip> -p 5667 <target-ip> 8972'
source-1# isi_for_array -n1 'traceroute -s xxx.xxx.xxx.xxx -p 5667 yyy.yyy.yyy.yyy 8972'                                              
traceroute to yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy) from xxx.xxx.xxx.xxx, 64 hops max, 8972 byte packets
 1  example.name.internal (aaa.aaa.aaa.aaa)  0.577 ms  0.470 ms  0.472 ms
 2  bbb.bbb.bbb.bbb (bbb.bbb.bbb.bbb)  24.810 ms
    ccc.ccc.ccc.ccc (ccc.ccc.ccc.ccc)  23.418 ms  23.366 ms
 3  yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy)  23.639 ms  23.596 ms  23.608 ms

            输出显示，当未设置“请勿分段”（DF） 标志时，traceroute 测试已成功完成。

source-1# isi_for_array -n1 'traceroute -s xxx.xxx.xxx.xxx -p 5667 yyy.yyy.yyy.yyy 8972'
traceroute to yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy) from xxx.xxx.xxx.xxx, 64 hops max, 8972 byte packets
 1  * * *
 2  * * *
 3  yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy)  23.661 ms  23.618 ms  23.743 ms

            输出显示，当未设置“请勿分段”（DF） 标志时，traceroute 测试已成功完成，但沿网络路径观察到分段指示器。 
 

测试指定 8972 字节的有效负载大小，并设置“不碎片”（DF） 标志。

     isi_for_array -n<lnn> 'traceroute -F -s <source-ip> -p 5667 <target-ip> 8972'

source-1# isi_for_array -n1 'traceroute -F -s xxx.xxx.xxx.xxx -p 5667 yyy.yyy.yyy.yyy 8972'
traceroute to yyy.yyy.yyy.yyy (yyy.yyy.yyy.yyy) from xxx.xxx.xxx.xxx, 64 hops max, 8972 byte packets
traceroute: sendto: Message too long
 1 traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *
traceroute: sendto: Message too long
 2 traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *traceroute: sendto: Message too long
traceroute: wrote yyy.yyy.yyy.yyy 8972 chars, ret=-1
 *

           输出指示到目标的 traceroute 失败，这表明网络路径上存在潜在的 MTU 限制或碎片问题。                     

Resolution

解决办法：

  1. 如果为 SyncIQ 流量指定的 PowerScale 子网配置了 9000 字节的 MTU，则必须确保参与的 PowerScale 群集之间的整个网络路径完全支持巨型帧。
  2. 如果参与的 PowerScale 群集之间的网络路径不支持巨型帧，请确保专用于 SyncIQ 流量的 PowerScale 子网在源系统和目标系统上均配置了 1500 字节的 MTU。

 

提醒：调整 MTU 设置可能会中断正在进行的数据流，并可能影响依赖于一致数据包传送的服务，例如 SyncIQ 复制或 NFS作。建议在维护窗口期间执行此类更改。在应用更改之前，确保跨所有网段进行适当的协调和验证。

Affected Products

Isilon

Products

Isilon, Isilon SyncIQ
Article Properties
Article Number: 000056217
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  6
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