Avamar: Backup auf Data Domain aufgrund zu vieler IP-Adressen mit der Meldung „DDR_GET_AUTH_TOKEN“ fehlgeschlagen

Summary: Avamar 19.1: Das Backup auf Data Domain ist mit der Meldung "DDR_GET_AUTH_TOKEN" aufgrund zu vieler IP-Adressen fehlgeschlagen.

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Symptoms

Avtar-Protokolle melden, dass das Backup aufgrund eines ungültigen Tokens fehlschlägt:
avtar Info <41236>: - Herstellen einer Verbindung zum Data Domain-Servernamen "testdd.dell.com" mit token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Fehler <41439>: Verwenden eines ungültigen Tokens: 5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Bei der Überprüfung von /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass der einzelnen Tokenanforderung viele IPs zugeordnet zu sein scheinen. 
Warnung: Beim Aufrufen DDR_GET_AUTH_TOKEN wurde der Ergebniscode zurückgegeben:(4904) Ungültiges API-Argument. message: Die maximale Anzahl von Client-Hostnamen wurde erreicht. 52 > 16

Cause

Aufgrund einer Einschränkung innerhalb der DDboost-API wird die maximale Anzahl der IP-Adressen und Hostnamen, die für eine einzelne Tokenanforderung möglich sind, auf 16 festgelegt.

Resolution

Für Avamar Version 19.1 oder höher gibt es eine neue Funktion, die die Netzwerkbindung einer einzelnen Client-IP ermöglicht, um die Data Domain-Tokenauthentifizierung anzufordern.

Hier erfahren Sie, wie Sie dies erreichen können:

  1. Melden Sie sich beim Clientcomputer an und navigieren Sie zum Ordner Avamar var. Erstellen Sie eine Datei mit dem Namen avagent.cmd. Wenn sie vorhanden ist, bearbeiten Sie die Datei und fügen Sie die folgenden Flags hinzu:
--enable-bind-token=true
--netbind=<gültige IP> 
  1. Speichern Sie die avagent.cmd Datei und starten Sie den Backup-Agent-Service neu. Im Avagent-Protokoll sollte das ähnliche Protokoll "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx" angezeigt werden.
  2. Führen Sie erneut ein Backup durch. Sie sollte funktionieren, ohne dass die Tokenauthentifizierung deaktiviert werden muss. 


Für Avamar-Versionen vor 19.1 besteht die einzige Problemumgehung darin, die tokenbasierte Authentifizierung auf der Avamar-Serverseite vollständig zu deaktivieren, wenn Sie die Gesamtzahl der IPs und Hostnamen clientseitig nicht auf unter 16 reduzieren können. 


Hinweis: Da sich das Deaktivieren der Tokenauthentifizierung auf alle Clients auswirkt, ist es möglich, einen Workaround zu implementieren, um NUR die Tokenauthentifizierung für ein bestimmtes Plug-in zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Wissensdatenbankartikel.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
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