Avamar: El respaldo en Data Domain falló con el mensaje “DDR_GET_AUTH_TOKEN” debido a demasiadas direcciones IP

Summary: Avamar 19.1: El respaldo en Data Domain falló con el mensaje "DDR_GET_AUTH_TOKEN" debido a demasiadas direcciones IP.

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Symptoms

Los registros de Avtar informan que el respaldo falla debido a un token no válido:
Información <avtar 41236>: - Conectándose al nombre del servidor de Data Domain "testdd.dell.com" con token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>: Uso de token no válido: 5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

La revisión de /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log muestra un mensaje de error que indica que parece haber muchas direcciones IP asociadas con la solicitud de token único. 
Advertencia: La llamada DDR_GET_AUTH_TOKEN devolvió un código de resultado:(4904) Argumento de API no válido. message:Se ha alcanzado el número máximo de nombres de host de cliente. 52 > 16

Cause

Debido a una limitación dentro de la API de DDBoost, la cantidad máxima de direcciones IP y nombres de host posibles para una única solicitud de token se establece en 16.

Resolution

Para Avamar versión 19.1 o posterior, tenemos una nueva función que permite el netbinding de una sola IP de cliente para solicitar la autenticación de token de Data Domain.

A continuación, se explica cómo lograr esto:

  1. Inicie sesión en la máquina cliente y vaya a la carpeta var de Avamar. Cree un archivo denominado avagent.cmd. Si existe, edite el archivo y agregue las siguientes marcas:
--enable-bind-token=true
--netbind=<IP> válida 
  1. Guarde el archivo de avagent.cmd y, a continuación, reinicie el servicio del agente de respaldo. En el registro de avagent, debería ver un registro similar "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Vuelva a ejecutar un respaldo. Debe funcionar sin tener que deshabilitar la autenticación de token. 


Para las versiones de Avamar anteriores a 19.1, la única solución alternativa es deshabilitar completamente la autenticación basada en token en el lado del servidor Avamar, si no puede reducir la cantidad total de direcciones IP y nombres de host a menos de 16 desde el lado del cliente. 


Nota: Dado que la deshabilitación de la autenticación de token afecta a todos los clientes, es posible implementar una solución alternativa para deshabilitar SOLO la autenticación de token para un plug-in específico. Consulte la base de conocimientos para obtener más detalles.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
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