Avamar: Back-up naar Data Domain mislukt met bericht "DDR_GET_AUTH_TOKEN" vanwege te veel IP-adressen

Summary: Avamar 19.1: Back-up naar Data Domain mislukt met bericht "DDR_GET_AUTH_TOKEN" vanwege te veel IP-adressen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avtar-logboeken melden dat de back-up mislukt vanwege een ongeldig token:
avtar Info <41236>: - Verbinding maken met Data Domain Servernaam "testdd.dell.com" met token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>: Ongeldig token gebruiken: 5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Review van /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log geeft een foutmelding weer dat er veel IP's lijken te zijn gekoppeld aan de aanvraag voor één token. 
Waarschuwing: Het aanroepen van DDR_GET_AUTH_TOKEN retourneerde resultaatcode:(4904) Ongeldig API-argument. message:Maximum aantal clienthostnamen dat is bereikt. 52 > 16

Cause

Vanwege een beperking binnen de DDboost API is het maximum aantal IP-adressen en hostnamen dat mogelijk is voor een enkel tokenverzoek ingesteld op 16.

Resolution

Voor Avamar versie 19.1 of hoger hebben we een nieuwe functie waarmee netbinding van één enkel client-IP-adres Data Domain-tokenauthenticatie kan aanvragen.

Hier leest u hoe u dit kunt bereiken:

  1. Meld u aan op de clientcomputer en ga naar de map Avamar var. Maak een bestand met de naam avagent.cmd. Bewerk het bestand, als het bestaat, en voeg de volgende vlaggen toe:
--enable-bind-token=true
--netbind=<valid IP> 
  1. Sla het avagent.cmd bestand op en start de back-upagentservice opnieuw. In het avagent-logboek ziet u een vergelijkbaar logboek "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Voer de back-up opnieuw uit. Het zou moeten werken zonder tokenauthenticatie uit te schakelen. 


Voor Avamar-versies ouder dan 19.1 is de enige tijdelijke oplossing om op tokens gebaseerde authenticatie volledig uit te schakelen aan de Avamar-serverzijde, als u het totale aantal IP-adressen en hostnamen niet kunt verminderen tot minder dan 16 vanaf de clientzijde. 


Opmerking: Aangezien het uitschakelen van tokenauthenticatie gevolgen heeft voor alle clients, is het mogelijk om een tijdelijke oplossing te implementeren om tokenauthenticatie ALLEEN uit te schakelen voor een opgegeven plug-in. Zie de KB voor meer informatie.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.