Avamar: Tworzenie kopii zapasowej w Data Domain nie powiodło się z komunikatem „DDR_GET_AUTH_TOKEN” z powodu zbyt wielu adresów IP

Summary: Avamar 19.1: Tworzenie kopii zapasowej w Data Domain nie powiodło się z komunikatem "DDR_GET_AUTH_TOKEN" z powodu zbyt wielu adresów IP.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dzienniki Avtar zgłaszają niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej z powodu nieprawidłowego tokenu:
avtar Info <41236>: - Nawiązywanie połączenia z serwerem Data Domain o nazwie "testdd.dell.com" z tokenem:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>: Korzystanie z nieprawidłowego tokenu:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Przegląd /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log powoduje wyświetlenie komunikatu o błędzie informującego, że z żądaniem pojedynczego tokenu powiązanych jest wiele adresów IP. 
Ostrzeżenie: Wywołanie DDR_GET_AUTH_TOKEN zwróciło kod wyniku:(4904) Nieprawidłowy argument interfejsu API. message:Osiągnięto maksymalną liczbę nazw hostów klienta. 52 > 16

Cause

Ze względu na ograniczenia w interfejsie API DDboost maksymalna liczba adresów IP i nazw hostów możliwych dla pojedynczego żądania tokenu jest ustawiona na 16.

Resolution

W przypadku oprogramowania Avamar w wersji 19.1 lub nowszej wprowadzono nową funkcję, która umożliwia powiązanie sieciowe jednego adresu IP klienta w celu żądania uwierzytelnienia tokena Data Domain.

Oto jak to zrobić:

  1. Zaloguj się na komputerze klienckim i przejdź do folderu var Avamar. Utwórz plik o nazwie avagent.cmd. Jeśli istnieje, edytuj plik i dodaj następujące flagi:
--enable-bind-token=true
--netbind=<prawidłowy adres IP> 
  1. Zapisz plik avagent.cmd, a następnie uruchom ponownie usługę agenta kopii zapasowej. W dzienniku avagent powinien pojawić się podobny dziennik "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Ponownie uruchom kopię zapasową. Powinno działać bez konieczności wyłączania uwierzytelniania tokenu. 


W przypadku wersji Avamar starszych niż 19.1 jedynym obejściem jest całkowite wyłączenie uwierzytelniania opartego na tokenach po stronie serwera Avamar, jeśli nie można zmniejszyć całkowitej liczby adresów IP i nazw hostów poniżej 16 po stronie klienta. 


Uwaga: Ponieważ wyłączenie uwierzytelniania tokenu ma wpływ na wszystkich klientów, możliwe jest zaimplementowanie obejścia, aby wyłączyć uwierzytelnianie tokenu TYLKO dla określonej wtyczki. Więcej informacji można znaleźć w bazie wiedzy.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.