Avamar: Säkerhetskopiering till Data Domain misslyckades med meddelandet "DDR_GET_AUTH_TOKEN" på grund av för många IP-adresser

Summary: Avamar 19.1: Säkerhetskopiering till Data Domain misslyckades med meddelandet "DDR_GET_AUTH_TOKEN" på grund av för många IP-adresser.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avtar-loggar rapporterar att säkerhetskopieringen misslyckas på grund av en ogiltig token:
avtar Info <41236>: - Ansluta till Data Domain-servernamnet "testdd.dell.com" med token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar-fel <41439>: Använder ogiltig token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Granskning av /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log visar ett felmeddelande om att det verkar finnas många IP-adresser som är associerade med begäran om en enskild token. 
Varning! Anrop av DDR_GET_AUTH_TOKEN returnerade resultatkod:(4904) Ogiltigt API-argument. meddelande:Maximalt antal klientvärdnamn har nåtts. 52 > 16

Cause

På grund av en begränsning i DDboost-API:t anges det maximala antalet IP-adresser och värdnamn som är möjliga för en enskild tokenbegäran till 16.

Resolution

För Avamar version 19.1 eller senare har vi en ny funktion som gör det möjligt för netbinding av en enskild klient-IP att begära autentisering av Data Domain-token.

Så här gör du:

  1. Logga in på klientdatorn och gå till Avamar var-mappen. Skapa en fil med namnet avagent.cmd. Om den finns redigerar du filen och lägger till följande flaggor:
--enable-bind-token=true
--netbind=<giltig IP> 
  1. Spara avagent.cmd-filen och starta sedan om Backup Agent-tjänsten. I avagent-loggen bör du se liknande logg "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Kör en säkerhetskopia igen. Det bör fungera utan att behöva inaktivera tokenautentisering. 


För Avamar-versioner tidigare än 19.1 är den enda lösningen att helt inaktivera tokenbaserad autentisering på Avamar-serversidan, om du inte kan minska det totala antalet IP-adresser och värdnamn till under 16 från klientsidan. 


Obs! Eftersom inaktivering av tokenautentisering påverkar alla klienter är det möjligt att implementera en lösning för att ENDAST inaktivera tokenautentisering för ett angivet plugin-program. Mer information finns i KB.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.