Avamar: Zálohování do systému Data Domain selhalo se zprávou „DDR_GET_AUTH_TOKEN“ kvůli příliš velkému počtu IP adres

Summary: Avamar 19.1: Zálohování systému Data Domain selhalo se zprávou "DDR_GET_AUTH_TOKEN" kvůli příliš velkému počtu IP adres.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Protokoly Avtar hlásí selhání zálohování kvůli neplatnému tokenu:
avtar Info <41236>: - Připojení k serveru Data Domain s názvem "testdd.dell.com" pomocí token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>: Použití neplatného tokenu:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Kontrola souboru /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log zobrazí chybovou zprávu, že k žádosti o jeden token je zřejmě přidruženo mnoho IP adres. 
Varování: Volání DDR_GET_AUTH_TOKEN vrátil kód výsledku:(4904) Neplatný argument rozhraní API. message:Byl dosažen maximální počet názvů hostitelů klientů. 52 > 16 Kč

Cause

Z důvodu omezení v rámci rozhraní DDboost API je maximální možný počet IP adres a názvů hostitelů pro jeden požadavek na token nastaven na 16.

Resolution

Pro software Avamar verze 19.1 nebo novější máme novou funkci, která umožňuje vytvořit vazbu sítě pro jednu IP adresu klienta a vyžádat si ověření pomocí tokenu Data Domain.

Zde je návod, jak toho dosáhnout:

  1. Přihlaste se ke klientskému počítači a přejděte do složky Avamar var. Vytvořte soubor s názvem avagent.cmd. Pokud existuje, upravte soubor a přidejte následující příznaky:
--enable-bind-token=true
--netbind=<platná IP> adresa 
  1. Uložte soubor avagent.cmd a restartujte službu agenta zálohování. V protokolu avagent byste měli vidět podobný protokol "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Spusťte zálohování znovu. Mělo by to fungovat, aniž byste museli zakazovat ověřování pomocí tokenů. 


U verzí Avamar starších než 19.1 je jediným zástupným řešením úplné zakázání ověřování na základě tokenů na straně serveru Avamar, pokud se vám na straně klienta nedaří snížit celkový počet IP adres a názvů hostitelů pod 16. 


Poznámka: Vzhledem k tomu, že zakázání ověřování pomocí tokenů má vliv na všechny klienty, je možné implementovat alternativní řešení, které zakáže ověřování pomocí tokenu POUZE pro zadaný modul plug-in. Další podrobnosti najdete v článku znalostní databáze.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.