Avamar: Sikkerhedskopiering til Data Domain mislykkedes med meddelelsen "DDR_GET_AUTH_TOKEN" på grund af for mange IP-adresser

Summary: Avamar 19.1: Sikkerhedskopiering til Data Domain mislykkedes med meddelelsen "DDR_GET_AUTH_TOKEN" på grund af for mange IP-adresser.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avtar-logfiler rapporterer, at sikkerhedskopieringen mislykkes på grund af et ugyldigt token:
avtar Info <41236>: - Oprettelse af forbindelse til Data Domain-servernavnet "testdd.dell.com" med token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar fejl <41439>: Brug af ugyldigt token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Gennemgangen af /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log viser en fejlmeddelelse om, at der ser ud til at være mange IP'er knyttet til anmodningen om et enkelt token. 
Advarsel: Kald DDR_GET_AUTH_TOKEN returneret resultatkode:(4904) Ugyldigt API-argument. meddelelse: Det maksimale antal klientværtsnavne, der er nået. 52 > 16

Cause

På grund af en begrænsning i DDboost API er det maksimale antal IP-adresser og værtsnavne, der er mulige for en enkelt tokenanmodning, angivet til 16.

Resolution

Til Avamar version 19.1 eller nyere har vi en ny funktion, der gør det muligt for netbinding af en enkelt klient-IP at anmode om Data Domain-tokengodkendelse.

Sådan opnår du dette:

  1. Log på klientcomputeren, og gå til mappen Avamar Var. Opret en fil med navnet avagent.cmd. Hvis den findes, skal du redigere filen og tilføje følgende flag:
--enable-bind-token=true
--netbind=<gyldig IP> 
  1. Gem avagent.cmd filen, og genstart derefter Backup agent-tjenesten. I avagent-log bør du se en lignende log "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Kør en sikkerhedskopiering igen. Det skal fungere uden at skulle deaktivere token-godkendelse. 


For Avamar-versioner, der er ældre end 19.1, er den eneste løsning helt at deaktivere tokenbaseret godkendelse på Avamar-serversiden, hvis du ikke kan reducere det samlede antal IP'er og værtsnavne til under 16 fra klientsiden. 


Bemærk: Da deaktivering af tokengodkendelse påvirker alle klienter, er det muligt at implementere en løsning til KUN at deaktivere tokengodkendelse for et angivet plug-in. Se KB for at få flere oplysninger.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.