Avamar：IPアドレスが多すぎるため、Data Domainへのバックアップがメッセージ「DDR_GET_AUTH_TOKEN」で失敗する（英語）」

Summary: Avamar 19.1: IPアドレスが多すぎるため、Data Domainへのバックアップがメッセージ「DDR_GET_AUTH_TOKEN」で失敗しました。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avtarログは、無効なトークンが原因でバックアップが失敗したことを報告します。
avtar Info <41236>: - トークン:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>を使用してData Domainサーバー名「testdd.dell.com」に接続しています。無効なトークンの使用:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

/usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.logを確認すると、単一トークン リクエストに関連づけられているIPが多数存在するように見えるというエラー メッセージが表示されます。 
Warning: DDR_GET_AUTH_TOKENを呼び出すと結果コードが返されました:(4904) API引数が無効です。message:クライアントホスト名の最大数に達しました。52 > 16

Cause

DDBoost APIの制限により、1つのトークン リクエストで可能なIPアドレスとホスト名の最大数は16に設定されています。

Resolution

Avamarバージョン19.1以降には、1つのクライアントIPのネットバインディングでData Domainトークン認証を要求できる新機能があります

これを実現する方法は次のとおりです。

  1. クライアント マシンにログインし、Avamar varフォルダーに移動します。avagent.cmdという名前のファイルを作成します。存在する場合は、ファイルを編集し、次のフラグを追加します。
--enable-bind-token=true
--netbind=<valid IP> 
  1. avagent.cmdファイルを保存し、バックアップ エージェント サービスを再起動します。Avagentログに、同様のログ「bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx」が表示されます。
  2. バックアップを再度実行します。トークン認証を無効にしなくても機能するはずです。 


19.1より前のバージョンのAvamarでは、クライアント側からIPとホスト名の合計数を16未満に減らすことができない場合、唯一の回避策は、Avamarサーバー側でトークンベースの認証を完全に無効にすることです。


注：トークン認証を無効にするとすべてのクライアントに影響するため、特定のプラグインのトークン認証のみを無効にする回避策を実装できます。詳細については、KBを参照してください。

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.