Avamar: Sikkerhetskopiering til datadomenet mislyktes med meldingen "DDR_GET_AUTH_TOKEN" på grunn av for mange IP-adresser

Summary: Avamar 19.1: Sikkerhetskopiering til datadomene mislyktes med meldingen "DDR_GET_AUTH_TOKEN" på grunn av for mange IP-adresser.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avtar-logger rapporterer at sikkerhetskopieringen mislykkes på grunn av et ugyldig token:
avtar Info <41236>: - Koble til Data Domain Servernavn "testdd.dell.com" med token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Error <41439>: Bruke ugyldig token:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Gjennomgang av /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log viser en feilmelding om at det ser ut til å være mange IP-adresser knyttet til forespørselen om enkelttoken. 
Advarsel: Kalle DDR_GET_AUTH_TOKEN returnert resultatkode:(4904) Invalid API argument. message:Maksimalt antall klientvertsnavn nådd. 52 > 16

Cause

På grunn av en begrensning i DDboost API, er det maksimale antallet IP-adresser og vertsnavn som er mulig for en enkelt tokenforespørsel, satt til 16.

Resolution

For Avamar-versjon 19.1 eller nyere har vi en ny funksjon som tillater nettbinding av én enkelt klient-IP for å be om Data Domain-tokengodkjenning.

Slik oppnår du dette:

  1. Logg på klientmaskinen, og gå til Avamar var-mappen. Opprett en fil med navnet avagent.cmd. Hvis den finnes, redigerer du filen og legger til følgende flagg:
--enable-bind-token=true
--netbind=<valid IP> 
  1. Lagre den avagent.cmd filen, og start deretter Backup agent-tjenesten på nytt. I avagent-loggen skal du se lignende logg "bind IP ddtoken request procedure, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Kjør en sikkerhetskopiering på nytt. Det skal fungere uten å måtte deaktivere tokenautentisering. 


For Avamar-versjoner som er eldre enn 19.1, er den eneste løsningen å deaktivere tokenbasert godkjenning fullstendig på Avamar-serversiden hvis du ikke kan redusere det totale antallet IP-adresser og vertsnavn til under 16 fra klientsiden. 


Merk: Siden deaktivering av tokengodkjenning påvirker alle klienter, er det mulig å implementere en midlertidig løsning for å BARE deaktivere tokengodkjenning for en angitt plugin-modul. Se kunnskapsbaseartikkelen hvis du vil ha mer informasjon.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.