Авамар: Не вдалося створити резервну копію на домен даних із повідомленням "DDR_GET_AUTH_TOKEN" через завелику кількість IP-адрес

Summary: Avamar 19.1: Не вдалося створити резервну копію даних домену з повідомленням "DDR_GET_AUTH_TOKEN" через занадто велику кількість IP-адрес.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Журнали Avtar повідомляють про помилку резервного копіювання через недійсний токен:
Інфо 41236<>: - Підключення до сервера домену даних з ім'ям "testdd.dell.com" з токеном:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx
avtar Помилка <41439>: Використання невірного токена:5ba93c9db0cff93f52b521d7420e43f6edxxxxxx

Огляд /usr/local/avamar/var/ddrmaintlogs/ddrmaint.log показує повідомлення про помилку про те, що, схоже, існує багато IP-адрес, пов'язаних із запитом одного токена. 
Попередження: Виклик DDR_GET_AUTH_TOKEN повернув код результату:(4904) Невірний аргумент API. message:Досягнута максимальна кількість імен хостів клієнтів. 52 > 16

Cause

У зв'язку з обмеженням в рамках API DDboost максимальна кількість IP-адрес та імен хостів, можливих для одного запиту токена, встановлена на рівні 16.

Resolution

Для Avamar версії 19.1 або новішої ми маємо нову функцію, яка дозволяє прив'язувати мережу одного IP-адреси клієнта для запиту автентифікації токена домену даних.

Ось як це можна зробити:

  1. Увійдіть на клієнтську машину та перейдіть до папки Avamar var. Створіть файл з іменем avagent.cmd. Якщо він існує, відредагуйте файл і додайте такі прапорці:
--enable-bind-token=правда
--netbind=<дійсна IP-адреса> 
  1. Збережіть файл avagent.cmd і перезапустіть службу агента резервного копіювання. У журналі avagent ви повинні побачити аналогічний журнал "процедура запиту bind IP ddtoken, bindHostname = xx.xx.xx.xx".
  2. Знову запустіть резервну копію. Він повинен працювати без необхідності відключати аутентифікацію за токенами. 


Для версій Avamar, старіших за 19.1, єдиним обхідним шляхом є повне вимкнення аутентифікації на основі токенів на стороні сервера Avamar, якщо ви не можете зменшити загальну кількість IP-адрес та імен хостів до рівня нижче 16 на стороні клієнта. 


Примітка: Оскільки вимкнення аутентифікації за токенами впливає на всіх клієнтів, можна реалізувати обхідний шлях для вимкнення ЛИШЕ автентифікації токенів для вказаного плагіна. Дивіться базу знань для отримання більш детальної інформації.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000056252
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.