AppSync: SQL-Kopien schlagen während der Freeze-Thaw-Phase aufgrund von MSSQL-Backupfehlern fehl

Summary: AppSync-Kopien von SQL-Datenbanken schlagen beim Ausführen des MSSQL-Backups der SQL-Datenbank aufgrund eines Timeouts fehl.

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Symptoms

In der Kundenumgebung wurden keine Änderungen vorgenommen.
 

AppSync ist nicht in der Lage, eine konsistente Kopie einer SQL-Datenbank zu erstellen. Die Serviceplanereignisse zeigen Folgendes an:

Sa 18.06.2016 06:30:22 Lokale Kopie erstellen SQL_000011 ServerName1-Backup konnte in der zugewiesenen Zeit nicht abgeschlossen werden. Überprüfen Sie, ob die Datenbankwartung nicht ausgeführt wird und keine anderen Backups ausgeführt werden. Versuchen Sie, den Serviceplan mit weniger Datenbanken auszuführen. 
Sa 18.06.2016 06:30:22 Lokale Kopie erstellen SQL_000114 ServerName1 Starten des Backups von SQL Server-Datenbanken. 

Das AppSync-Plug-in-Protokoll zeigt Folgendes an:
 
2016-06-18 06:30:25.790 FEHLER [14112] [] [ServerName1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] Der Wert für den Abfrageschlüssel kann nicht CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME abgerufen werden. Error: Das System kann die angegebene Datei nicht finden. 


Ein nachfolgender Mountversuch derselben AppSync-SQL-Kopie schlägt mit folgendem Fehler in den Serviceplanereignissen fehl:


Sa 18.06.2016 06:47:24 Kopie wiederherstellen SQL_000106 ServerName2 Die Metadatendatei C:\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.bin für den RESTORE-Vorgang konnte nicht geöffnet werden. Die Fehlernummer lautet 2. Wenn Sie die Windows-Authentifizierung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Nutzerkonto über vollständige Steuerungsberechtigungen für das Verzeichnis verfügt. 
Sa 18.06.2016 06:47:24 Kopie wiederherstellen SQL_000034 ServerName2 Bei der Wiederherstellung ist ein Fehler aufgetreten. Trennen der Verbindung zur Datenbank SQLInstance.SQLDBName. 

Cause

Nach dem Einfrieren der SQL-Datenbank wartet Appsync nicht, bis das MSSQL-Backup der Datenbank rechtzeitig abgeschlossen ist.

Die folgenden Registrierungsschlüssel unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync  fehlten auf dem Produktions-SQL-Server:

Name Typ Daten
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200



 

Resolution

Lösung:

Erstellen Sie die folgenden 2 fehlenden Registrierungseinträge auf dem Produktionshost unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync.
Der Typ ist REG_DWORD und der Wert sollte 1200 sein.


CCAGENT_THREAD_WAIT_TIMECC_SQL_VDI_TIMEOUT  

Nachdem sich die Registrierung geändert hat, starten Sie den AppSync-Host-Plug-in-Service neu.
 
Stellen Sie sicher, dass alle passiven Nodes ebenfalls aktualisiert werden, wenn es sich um einen Cluster handelt und dieselben Registrierungseinträge auch auf anderen Nodes des Clusters fehlen. 

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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