AppSync:MSSQLバックアップ エラーが原因で、フリーズ解除フェーズ中にSQLコピーが失敗する

Summary: SQLデータベースのMSSQLバックアップを実行すると、タイムアウトが原因で、AppSyncのSQLデータベースのコピーが失敗します。

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Symptoms

お客様の環境で変更は行われていません。
 

AppSyncは、SQLデータベースの整合性のとれたコピーを取得できません。サービス プランのイベントには、次の情報が表示されます。

Sat 06/18/2016 06:30:22 AM ローカル コピーの作成 SQL_000011 ServerName1 割り当てられた時間内にバックアップを完了できませんでした。データベースのメンテナンスが実行されておらず、他のバックアップが実行されていないことを確認します。データベースの数を減らしてサービス プランを実行してみてください。
Sat 06/18/2016 06:30:22 AM ローカル コピーの作成 SQL_000114 ServerName1 SQL Serverデータベースのバックアップを開始しています。
 

AppSyncプラグイン ログには次のように表示されます。
 
2016-06-18 06:30:25.790 エラー [14112] [] [ServerName1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] クエリ キー CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME の値を取得できません。Error: 指定されたファイルが見つかりません。 


その後に同じAppsync SQLコピーをマウントしようとすると、Service Plan Eventsに次のエラーが表示されて失敗します。


Sat 06/18/2016 06:47:24 AM ServerName2 SQL_000106コピーのリカバリー リストア操作のためにメタデータ ファイルC:\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.binを開くことができませんでした。エラー番号は 2 です。Windows認証を使用している場合は、そのユーザー アカウントにディレクトリーに対するフル コントロール権限があることを確認してください。
Sat 06/18/2016 06:47:24 AM Recover copy SQL_000034 ServerName2 リカバリ中にエラーが発生しました。データベース SQLInstance.SQLDBName からの切断。 

Cause

SQL DBのフリーズ後、AppSyncはデータベースのMSSQLバックアップが時間内に完了するまで待機しません。

次のレジストリー キーは、
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync  本番SQLサーバーで見つかりませんでした:

名前タイプデータ
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200



 

Resolution

解像度:

本番ホストの HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync.
に、次の2つの不足しているレジストリー エントリーを作成しますタイプはREG_DWORDで、値は 1200である必要があります。

CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME
CC_SQL_VDI_TIMEOUT  

レジストリーが変更されたら、AppSyncホスト プラグイン サービスを再起動します。

これがクラスターで、クラスターの他のノードにも同じレジストリー エントリーが見つからない場合は、パッシブ ノードもアップデートされていることを確認してください。 

Affected Products

AppSync

Products

AppSync
Article Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  4
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