AppSync：由於 MSSQL 備份錯誤，SQL 複本在凍融階段失敗
Summary: 執行 SQL 資料庫的 MSSQL 備份時，SQL 資料庫的 Appsync 複本因逾時而失敗。
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Symptoms
客戶環境中未進行任何變更。
AppSync 附掛程式記錄會顯示：
Appsync 無法取得 SQL 資料庫的一致複本。服務計畫事件將顯示：
（六） 2016-06-18 06：30：22 建立本機複本 SQL_000011 ServerName1 備份無法在指定的時間內完成。確認資料庫維護未執行，且沒有其他備份正在執行。嘗試以較少的資料庫執行服務計劃。
（六） 2016-06-18 06：30：22 建立本機複本 SQL_000114 ServerName1 開始備份 SQL Server 資料庫。
（六） 2016-06-18 06：30：22 建立本機複本 SQL_000114 ServerName1 開始備份 SQL Server 資料庫。
AppSync 附掛程式記錄會顯示：
2016-06-18 06：30：25.790 錯誤 [14112] [] [ServerName1] [xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx] 無法取得查詢金鑰CC_AGENT_THREAD_WAIT_TIME的值。Error: 系統找不到指定的檔案。
後續嘗試掛接相同的 Appsync SQL 複製失敗，服務計劃事件中出現下列情況：
（六） 06/18/2016 06：47：24 AM 還原複本 SQL_000106 ServerName2 無法開啟還原作業的中繼資料檔案 C：\AppSyncMounts\ServerName1\APPSYNC_VDI_ServerName1_SQLDBName.bin。錯誤號為 2。如果使用 Windows 身份驗證，請確保用戶帳戶對目錄具有完全控制許可權。
（六） 06/18/2016 06：47：24 AM 還原副本 SQL_000034 ServerName2 恢復期間發生錯誤;中斷與資料庫 SQLInstance.SQLDBName 的連線。
Cause
SQL DB 凍結後，Appsync 不會等待資料庫的 MSSQL 備份及時完成。
以下註冊表項位於 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync 生產 SQL 伺服器上缺少：
名稱、類型、資料
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIME REG_DWORD 1200
CC_SQL_VDI_TIMEOUT REG_DWORD 1200
Resolution
解決方案：
在生產主機的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\EMC\AppSync 中建立下列 2 個缺少的登錄檔項目。
類型為 REG_DWORD，值應為 1200。
CCAGENT_THREAD_WAIT_TIMECC_SQL_VDI_TIMEOUT
登錄變更後，請重新啟動 AppSync 主機附掛程式服務。
如果這是叢集，且在叢集的其他節點上也發現遺失相同的登錄專案，請確定也更新任何被動節點。
Affected Products
AppSyncProducts
AppSyncArticle Properties
Article Number: 000056630
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version: 4
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