SourceOne Email Management：在搜索就地迁移归档时，Source One Web Search 无法启动搜索过程，并显示错误“Query service unable to start search process”。
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Symptoms
Source One Web 搜索无法启动搜索过程，并显示以下错误：
查询服务无法启动搜索过程
工作服务器上的 ExJBquery.exe 日志中会报告类似于以下错误：
消息：System call failed.(0x86040100) Cannot communicate with the database.（0x86040400） 未知错误 （0x800400CF） [ExJBQuery.exe， ExASDBAccess.cpp（657）.CExASDBAccess：： GetIndexesToSearch] >{Invalid column name 'OperationState'.Native error: 207 SQL State：42S22}
留言：搜索执行失败：（0x800400cf）
消息 ：构建用于搜索的索引列表失败。Error: 0x800400CF
Cause
SourceOne 就地迁移数据库和 SourceOne 服务位于不同的版本上。
Resolution
确保 SourceOne 数据库版本（包括 IPM 数据库）与 SourceOne 安装的版本相同。
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000056743
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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