Unisphere для VMAX: Помилка "Помилка конфігурації Unisphere для VMAX. Інсталяцію буде перервано. Тайм-аут бази даних SMAS не може бути запущений"

Summary: Під час інсталяції Unisphere на базі хоста створюється користувач і група postgres, і видно таке повідомлення про помилку: "Помилка конфігурації Unisphere для VMAX. Інсталяцію буде перервано. Тайм-аут бази даних SMAS не може бути запущений" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час інсталяції Unisphere на базі хоста створюється користувач і група postgres, і видно таке повідомлення про помилку:

Unisphere for VMAX Configuration Error. Installation will be aborted.
----------------------------------------------------------------------
Please check the Unisphere for VMAX documentation to fix this configuration issue.
SMAS Database timeout cannot be started.

 

# service smas start
Looking for config file at /opt/emc/SMAS/jboss/domain/configuration/domain.xml.init
Info: Start DB with check
ROOT Info: Start DB without check
Message > smasdb_unix_helper.sh SMASDB is starting.
Message > smasdb_u
Message > This account is currently not available.

 

Cause

Перевірте, чи користувач postgres у /etc/passwd Показує /sbin/nologin

Наприклад:

 

/etc/passwd:postgres:x:504:504::/home/postgres:/sbin/nologin
/etc/group:postgres:x:504:

 

Resolution

Щоб вирішити цю проблему:

  1. Змініть /etc/passwd Щоб користувач Postgres мав дійсну оболонку. Наприклад: /bin/bash
  2. Потім видаліть і знову встановіть Unisphere для VMAX.

Якщо ця проблема не зникає, зверніться до статті бази знань 466502 Помилки, які часто виникають під час видалення або встановлення Unisphere з хоста Linux

Affected Products

Enterprise Storage, Unisphere for VMAX
Article Properties
Article Number: 000064037
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.