RecoverPoint: Unntak fanget i server [java.lang.NullPointerException] når du endrer NTP-innstillinger i GUI eller CLI

RP-oppgradering til 4.1.2.x eller 4.3 fra tidligere versjoner:

RecoverPoint Splitter: VNX Splitter
EMC-programvare: EMC RecoverPoint 4.1.2.x
EMC-programvare: EMC RecoverPoint (RP4VM) 4.3

 

Innvirkning på klienten: Når det ikke er noen forhåndsdefinert primær eller sekundær DNS, kan vi ikke endre NTP-serverens IP på grunn av nullpekerunntak (NPE).

Innvirkning på RP: NPE blir kastet fra installation_server når de prøver å endre innstillingene.



Symptomer funnet i loggene:

Unntak fanget i server [java.lang.NullPointerException].

I installation_server logger er det (Pathfile: files/home/kos/installationLogs/server.log)

2016-01-11 20:25:59,687 [CommandWorker-6] (Command.java:69) ERROR - Command # run() Throwable. feil UID: 9dda9d2a-9037-405a-bb7f-e01f009baebd java.lang.NullPointerException at com.kashya.installation.server.commands.global.modify.modifications.DnsModifier.isSiteChanged(DnsModifier.java:10)

Som en del av endringen sjekker installation_server alle deler i globalsystemconfig.xml for å se om den ble endret. Når den sjekker DNS, kaster den NPE siden det ikke er konfigurert DNS. Dette bør ikke skje siden DNS ikke er obligatorisk.

Løsning: Det finnes en løsning på dette problemet,

men det kreves tiltak fra EMCs tekniske støttepersonell. Støttepersonell må ha tilgang til lagringssystemet for å løse dette problemet. Kontakt EMC-kundestøttesenteret eller servicerepresentanten din for teknisk assistanse, og referer til denne løsnings-ID-en for EMC-kunnskapsbasen.


Løsning:

Dette problemet er løst i følgende RecoverPoint-versjoner: 4.1.SP3, 4.3.SP1 og 4.4.P1
For å finne ut om en oppgradering passer for miljøet ditt, kontakter du EMCs kundestøttesenter eller servicerepresentanten og refererer til denne løsnings-ID-en.