SourceOne Email Management:在运行活动时无法访问终端用户邮箱
Summary: SourceOne Email Management 活动(如还原、快捷方式或归档)因邮箱登录错误而失败。
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Symptoms
在将 Outlook SourceOne 配置文件与 Exchange 服务器连接时,使用 RPC/TCP 协议而不是 MAPI/HTTP 协议。
运行 SourceOne 电子邮件活动时,SourceOne 帐户无法访问终端用户邮箱。
根据选择的活动(例如还原、快捷方式、归档活动),可能会观察到以下错误:
Verbosity : ERROR Process : P143C Thread : T1414 Module : CoExExchProvider.cpp Func : CoExExchProvider::LogonDS(510) Machine : Sourceone Worker Server Message : Cannot log on to the mailbox: (Path to Exchange Mailbox). (0x86040809) Unspecified error (0x80004005) JobId : 59129 ActivityId : 490 ActivityType : 14 Verbosity : ERROR-LOGD Process : P143C Thread : T1414 Module : CExJBMBoxTasks.cpp Func : CExJBMBoxTasks::MailboxLogon(1601) Machine : Sourceone Worker Server Message : Cannot log on to the provider: ExExchProvider.CoExExchProvider - Username (Path to Exchange Mailbox)(0x86040809) Unspecified error (0x80004005) [ExShortcutJBC.exe, CoExExchProvider.cpp(510).CoExExchProvider::LogonDS] JobId : 59129
Cause
此问题与用于在 Outlook 客户端和 Exchange 服务器之间建立通信的连接协议有关。
上述问题与 SourceOne 服务帐户邮箱使用连接协议 MAPI over HTTP (MAPI/HTTP) 有关。
SourceOne Email Management 7.2.4 仅支持 RPC/TCP 协议,以便在 Outlook 客户端和 Exchange 服务器之间建立通信。
Resolution
若要允许 SourceOne 正确访问所有用户邮箱,必须禁用 MAPI/HTTP。执行此作,您可以在所有 SourceOne 服务器上实施以下作:
以下注册表项阻止 Outlook 在自动发现请求中向 Exchange 发送支持 MAPI/HTTP 的标志。在客户端上更改注册表项时,该注册表项要等到下次客户端对 Exchange 执行自动发现查询时才会生效。
禁用 MAPI/HTTP 并强制使用 RPC/HTTP。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange] MapiHttpDisabled =dword:00000001
若要允许 MAPI/HTTP,请删除 MapiHttpDisabled DWORD,或将其设置为值 0,如下所示。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange] MapiHttpDisabled =dword:00000000
设置所需的注册表项,关闭 Outlook,然后删除 Outlook 配置文件。
重新启动Outlook并完成配置文件向导(或从控制面板邮件手动配置)。这应该会导致立即切换到 RPC/HTTP。
Affected Products
SourceOneProducts
SourceOne, SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000071429
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2026
Version: 6
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