Aktualizacja DDOS — często zadawane pytania (FAQ)

Pytanie: Czy wsparcie domeny danych wykonuje uaktualnienia DDOS?
Odpowiedź: Zespół pomocy technicznej domeny danych nie wykonuje już uaktualnień. Mamy dedykowany zespół o nazwie Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport oraz Mission Critical Option, Premium Contracts.
Klienci z rozszerzonymi lub niższymi umowami pomocy technicznej są odpowiedzialni za własne uaktualnienia DDOS (uaktualnienia DDOS można rozbudować przez klienta). Jednak firma Dell-EMC może wykonać te aktualizacje, ale wymagałoby to płatnego zaangażowania w usługę Professional Service Engagement.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta lub dsm w danym regionie.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zdalnej aktualizacji proaktywnej DDOS, sprawdź następujące łącze: Proaktywne działanie zdalne: Omówienie aktualizacji data domain

Pytanie: Jakie kroki należy wykonać w celu pomyślnego uaktualnienia systemu DDOS?
Odpowiedź: Kroki pomyślnego uaktualnienia można sprawdzić w następującym artykule bazy wiedzy: Ogólne instrukcje dotyczące uaktualnienia systemu operacyjnego Data Domain (DDOS)
Istnieje przewodnik krok po kroku w formacie PDF, który umożliwia przeprowadzenie całego procesu. Ten sam plik PDF można znaleźć w tym artykule bazy wiedzy.
Sprawdź ten dodatkowy artykuł, jeśli aktualizacja do DDOS 7.x DDOS 7.x Minimum Disruptive Upgrade Procedure.

Pytanie: Jaka jest zalecana wersja aktualizacji?
Odpowiedź: Firma Dell-EMC zaleca uaktualnienie wszystkich domen danych do docelowego kodu systemu operacyjnego Data Domain w ramach rodziny wydań, jeśli jest to praktyczne. W danej rodzinie dostępny jest tylko jeden kod docelowy. Wersje kodu docelowego są dostępne w godzinach pracy i metryki jakości, aby wskazać, że są stabilne i nie mają problemów, które mogłyby wpłynąć na większość klientów. Kody docelowe i inne wersje można znaleźć w poniższym artykule bazy wiedzy:
Wersje oprogramowania DD OS

Pytanie: Gdzie mogę znaleźć plik instalacyjny uaktualnienia DDOS?
Odpowiedź: Pakiet RPM DDOS można znaleźć w artykule bazy wiedzy dd o wersji oprogramowania systemu operacyjnego lub pobrać ze strony Sterowniki i pliki do pobrania dla DD
Aby uzyskać wskazówki dotyczące pobierania pakietu RPM aktualizacji, zapoznaj się z poniższą bazą wiedzy, aby uzyskać wskazówki dotyczące pobierania, przesyłania i weryfikowania pakietu RPM aktualizacji DDOS.

Pytanie: Jak sprawdzić zgodność wersji docelowej z moim środowiskiem?
Odpowiedź: Zapewnij zgodność, przeglądając matrycę zgodności z domeną danych.
Zapewnienie zgodności jest obowiązkiem klienta. Aby sprawdzić zgodność klienta i wtyczki, można uzyskać dostęp do podręczników administratora dostępnych przez dostawcę w support.emc.com.

Pytanie: Czy można uaktualnić wersję DDOS bezpośrednio z jednej rodziny do drugiej?
Odpowiedź: Uaktualnienia DDOS mogą obsługiwać tylko dwa skoki rodziny do DDOS 6.x. PRZYKŁAD.: 5.4 ->5.6, 5.5 -> 5.7, 6.0 -> 6.2
W celu uaktualnienia do DDOS 7.x wykonaj następujące czynności: Minimalna procedura aktualizacji programu DDOS 7.x

Pytanie: Czy do uaktualnienia systemu DDOS wymagany jest przestój?
Odpowiedź: Wszystkie uaktualnienia domeny danych są uznawane za offline (zakłócające pracę). Wymagane jest okno przestoju, ponieważ domena danych uruchamia się ponownie w ramach uaktualnienia. Przywracanie kopii zapasowych, replikacja lub czyszczenie nie może być uruchomione podczas okna aktualizacji.

Pytanie: Jak długo trwa uaktualnienie systemu DDOS?
Odpowiedź: Czas wykonania aktualizacji różni się w zależności od rozmiaru systemu DD i wersji DDOS uaktualnianych do aktualizacji oraz wszelkich problemów podczas aktualizacji. Zalecamy 4 godziny przestoju, aby upewnić się, że jest wystarczająco dużo czasu na ukończenie aktualizacji.

Pytanie: Czy są jakieś wycofanie uaktualnień DDOS?
Odpowiedź: Nie ma przywracania poprzedniej wersji aktualizacji DDOS. Jeśli klient napotyka problemy z nowo zainstalowanym systemem DDOS, dział pomocy technicznej firmy Dell kontaktuje się w celu rozwiązania problemu. Dlatego przed rozpoczęciem aktualizacji klient powinien mieć pewność zgodności ze środowiskiem. System Data Domain może zostać obniżony, ale oznacza to ponowną instalację systemu DDOS z nośnika USB, co spowoduje usunięcie wszelkich danych, licencji i konfiguracji.

Pytanie: Czy aktualizacja usunie moją bieżącą konfigurację?
Odpowiedź: Aktualizacja DDOS nie zmienia żadnej konfiguracji, z wyjątkiem ustawienia "Maximum Days Between Change" dla użytkownika dd boost. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij poniższe łącze: Użytkownik Dell EMC Data Domain Boost pokazuje stan blokady.

Pytanie: W środowisku replikacji, którą domenę danych należy najpierw uaktualnić?
Odpowiedź: Zależy od relacji replikacji Jeśli jest niezależna, nie ma znaczenia dla kolejności. Jeśli jest to replikacja jednokierunkowa, cel należy najpierw uaktualnić, a źródło uaktualnić w ciągu 24 godzin od obiektu docelowego Jeśli replikacja dwukierunkowa będzie można wykonać w pierwszej kolejności. Jeśli replikacja zbioru danych, obie domeny danych muszą zostać uaktualnione jednocześnie.

Pytanie: Jaki jest wpływ aktualizacji DDOS na środowisko replikacji?
Odpowiedź: Czas między aktualizacjami par replikacji nie ma znaczenia, czy domeny danych znajdują się w dwóch rodzinach DDOS i jest to uaktualnienie kodu jednego kroku. Zalecamy, aby pary były wykonywane w ciągu 24 godzin od siebie, ale nie jest to obowiązkowe, ponieważ jest to wybór klienta.

Pytanie: Czy mogę tego samego dnia zaktualizować domenę danych do dwóch różnych wersji?
Odpowiedź: Uaktualnienie do innej wersji może wymagać dwu- lub 3-etapowego planu aktualizacji. Między każdym uaktualnieniem kodu zaleca się co najmniej 24 godziny, jednak jest to wybór klienta, jeśli chce kontynuować tego samego dnia.

Pytanie: W jaki sposób określono kod docelowy?
Odpowiedź: Kod docelowy zostaje zatwierdzony dopiero po spełnieniu kryteriów przyjęcia i jakości. W wersjach rodziny może, ale nie musi, zidentyfikować kod docelowy. Deklaracja kodów docelowych trwa zwykle średnio około 6 miesięcy.

Pytanie: Czy program DD Boost można uaktualnić przed aktualizacją lub po jej zakończeniu?
Odpowiedź: Uaktualnienie DD Boost można przeprowadzić przed aktualizacją DDOS lub po jej zakończeniu, jeśli wersja DD Boost (OST) jest zgodna ze starymi i nowymi wersjami. Za aktualizację odpowiada klient. Instrukcje uaktualniania DD Boost znajdują się w podręcznikach administratora DD Boost dostępnych na https://www.dell.com/support