Оновлення DDOS Часті питання (FAQ)

Q: Чи виконує Data Domain Support оновлення DDOS-атак?
A: Команда підтримки доменів даних більше не виконує оновлення. У нас є спеціальна команда для цього під назвою Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport і Mission Critical Option, Premium Contracts.
Клієнти з розширеними або нижчими контрактами на підтримку несуть відповідальність за власні оновлення DDOS (оновлення DDOS можна оновити клієнтом). Однак Dell-EMC може виконати ці оновлення, але для цього знадобиться платне професійне обслуговування.
Для отримання додаткової інформації зв'яжіться з командою по роботі з клієнтами або DSM для регіону.
Для отримання додаткової інформації про дистанційне проактивне оновлення DDOS перейдіть за наступним посиланням: Дистанційна проактивність: Огляд оновлення домену даних

Q: Які кроки для успішного оновлення DDOS-атак?
A: Кроки для успішного оновлення можна переглянути в наступній статті бази знань: Загальні інструкції з оновлення операційної системи домену даних (DDOS)
Існує покрокова інструкція у форматі PDF для виконання всього процесу. Цей же PDF-файл можна знайти у прикріпленому файлі до цієї статті бази знань.
Перегляньте цю додаткову статтю, якщо оновлюєтеся до DDOS 7.x Мінімальна руйнівна процедура оновлення DDOS 7.x.

Q: Яку версію рекомендується оновити?
A: Dell-EMC рекомендує, щоб усі домени даних оновилися до цільового коду операційної системи Data Domain у сімействі випусків, коли це можливо. У певному сімействі існує лише один випуск цільового коду. Релізи цільового коду відповідають годинам виконання та показникам якості, що вказує на те, що вони стабільні та не мають проблем, які могли б вплинути на більшість клієнтів. Цільові коди та інші випуски можна знайти у статті бази знань нижче:
Версії програмного забезпечення ОС DD

Q: Де знайти інсталяційний файл для оновлення DDOS?
A: Пакет DDOS RPM можна знайти у статті бази знань Версії програмного забезпечення ОС DD або його можна завантажити з розділу Драйвери та завантаження для DD
Щоб дізнатися, як завантажити RPM оновлення, перегляньте наведену нижче базу знань Як завантажити, вивантажити та перевірити RPM для оновлення DDOS.

Q: Як я можу перевірити сумісність цільової версії з моїм середовищем?
A: Переконайтеся в сумісності, переглянувши матрицю сумісності доменів даних.
Клієнт несе відповідальність за забезпечення сумісності. Щоб перевірити сумісність клієнта та плагіна, ви можете отримати доступ до посібників адміністратора від постачальника, доступних на support.emc.com.

Q: Чи можна оновлювати DDOS-версію з одного сімейства в інше безпосередньо?
A: Оновлення DDOS можуть підтримувати лише двосімейний перехід до DDOS 6.x. Наприклад: 5.4 ->5.6, 5.5 - 5.7, 6.0 ->> 6.2
Для оновлення до DDOS 7.x виконайте такі дії: Мінімальна процедура оновлення DDOS 7.x

Q: Чи потрібен час простою для оновлення DDOS-атак?
A: Усі оновлення домену даних вважаються офлайн-(руйнівними). Вікно простою потрібне, оскільки домен даних перезавантажується в рамках оновлення. Під час вікна оновлення не можна запускати відновлення, реплікацію або очищення резервних копій.

Q: Скільки часу займає оновлення DDOS?
A: Час завершення оновлення залежить від розміру системи DD і версії DDOS, до якої оновлюється, а також будь-яких проблем під час оновлення. Ми рекомендуємо 4 години простою, щоб забезпечити достатньо часу для завершення оновлення.

Q: Чи є відкат для оновлень DDOS?
A: Відкату оновлення DDOS немає. Якщо клієнт стикається з проблемами в нещодавно встановленому DDOS, Dell-Support залучається для вирішення проблеми. Тому клієнту доцільно переконатися у своїй сумісності з навколишнім середовищем перед початком оновлення. Домен даних можна понизити, але це означає перевстановлення DDOS з USB-накопичувача, що призведе до видалення будь-яких даних, ліцензії та конфігурації.

Q: Чи видалить оновлення мою поточну конфігурацію?
A: Оновлення DDOS не змінює жодної конфігурації, за винятком параметра «Максимальна кількість днів між змінами» користувача dd boost. Для отримання додаткової інформації перейдіть за наступним посиланням: Користувач Dell EMC Data Domain Boost показує заблокований статус.

Q: Який домен даних слід оновити в середовищі реплікації в першу чергу?
A: Залежить від відношення реплікації Якщо вона незалежна, то не має значення порядок. Якщо це одностороння реплікація, ціль повинна бути оновлена першою, а джерело оновити протягом 24 годин від цілі Якщо це двостороння реплікація, то будь-яка з них може бути виконана першою. У разі його колекційної реплікації обидва домени даних повинні бути оновлені одночасно.

Q: Як впливає оновлення DDOS на середовище реплікації?
A: Час між оновленнями пар реплікації не має значення, якщо домени даних знаходяться в межах двох сімейств DDOS, і це одноетапне оновлення коду. Ми рекомендуємо, щоб пари були зроблені протягом 24 годин один від одного, але це не обов'язково, це вибір клієнта.

Q: Чи можна оновити домен даних до двох різних версій в один день?
A: Для оновлення до іншої версії може знадобитися дво- або 3-етапний план оновлення. Рекомендується мінімум 24 години між кожним оновленням коду, однак це буде вибір клієнта, якщо він хоче продовжити в той же день.

Q: Як визначається цільовий код?
A: Цільовий кодекс затверджується лише після того, як будуть виконані критерії прийняття та якості. Сімейні випуски можуть мати або не мати цільового коду. Декларування цільових кодів зазвичай займає в середньому близько 6 місяців.

Q: Чи можна оновити DD Boost до або після оновлення?
A: Оновлення DD Boost можна виконати до або після оновлення DDOS, якщо версія DD Boost (OST) сумісна зі старою та новою версіями. Це оновлення є відповідальністю клієнта. Інструкції з оновлення DD Boost містяться в посібниках адміністратора DD Boost, доступних на https://www.dell.com/support