Avamar: cómo recopilar información para solucionar problemas de replicación

Summary: En este artículo, se analiza la información que se debe recopilar para comprender y facilitar la solución de problemas de replicación de Avamar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

El propósito de este artículo es proporcionar una plantilla de información para recopilar cuando se investiga una falla de replicación de Avamar. Esto facilita la solución de problemas y reduce el tiempo para que el soporte comprenda el problema. 

A continuación, se enumeran ejemplos de errores que podrían verse durante un problema de replicación.
  • Error de Dial Home: repl_cron; replicación fallida
  • No se pudo iniciar sesión en el DPN de destino
  • Código de salida 20: Privilegios insuficientes
  • MSG_ERR_PSWD_INVALID
  • Error <5445>: ERROR DE CICLO INTERNO: anulación de repldata
  • ERROR! Código de salida 18: No se pudo localizar la información solicitada (datos faltantes? ¿Parámetros no válidos?)
  • ERROR: Los servidores de origen y destino son idénticos.
  • Error <5698>: Origen (hostname-x) y destino
  • ERROR IRRECUPERABLE: <0001> Señal fatal 11
  • Error irrecuperable: "Failed to record backup" (No se pudo registrar el respaldo) 
  • Conexión desarollado
  • Error <0000>: Error de inicio de sesión 74: La cuenta no se encuentra en la base de datos de Avamar
  • (hostname-y) ¡Los DPN son los mismos!  ANULACIÓN DE LA REPLICACIÓN.
  • ERROR DE CICLO: respuesta incorrecta en repldata DST_ADD_DATA: ESTABLECER
  • Se produjo un error de red: Reconstrucción de la conexión 0

Cause

No corresponde

Resolution

Tenga en cuenta la siguiente terminología:
Replicación Origen: an Avamar que *envía* datos a un destino de replicación.
Replicación Destino: an Avamar que *recibe* datos de un origen de replicación.
Replication Pair: el nombre colectivo de dos Avamar que participan en la replicación.
Replicación cruzada: donde dos Avamar se replican entre sí. Ambos envían y reciben datos de replicación.

Un Avamar puede ser un origen de replicación y un dispositivo de destino si replica datos entre sí con otros servidores Avamar.

Si hay varios problemas con un entorno de replicación de Avamar, divida el problema en partes más pequeñas. Trabaje con un par de replicación a la vez. 
 

Información para recopilar y elementos para verificar:

  1. El nombre completo del host del origen de replicación.
  2. El nombre completo del host del destino de replicación.
  3. ¿El par de replicación se replica entre sí?
    a) Si es así, ¿se producen las fallas de replicación en una dirección o en ambas? 
  4. ¿El trabajo de replicación fallido alguna vez funcionó antes? Si es así, recopile el registro para el último trabajo correcto.
  5. En ambos Avamar, ejecute el script de comprobación proactiva (este artículo solo es accesible cuando se inicia sesión en Dell Support Avamar: Cómo ejecutar el script de evaluación del estado proactive_check.pl en un servidor Avamar).
    a) Recopile el archivo "hc_results".
    b) Vuelva a ejecutar el script con la marca --sched . Recopile la salida.
    b) Vuelva a ejecutar el script con la marca --capacity . Recopile la salida.
  6. ¿Cuál es el ancho de banda esperado entre Avamar de origen y de destino?
  7. Desde el origen, haga ping al destino y recopile la salida.
  8. Ejecutar status.dpn en cada Avamar y recopile la salida.
  9. Recopile el registro de replicación para los trabajos que fallaron. Consulte la sección "Notas" de este artículo para obtener más información.




Additional Information

Recopilación de los registros de actividad de replicación desde la interfaz de usuario HTML (AUI) de Avamar.

Activity Monitor en la interfaz del usuario web de Avamar permite acceder a un registro de sesión detallado. Esto permite el análisis y la solución de problemas.

Pasos:
1. En el panel de navegación de AUI de la izquierda, haga clic en >> y, a continuación, haga clic en Activity.
Aparece activity monitor y se muestra una lista de todas las actividades.

2. Seleccione una actividad de la lista y, a continuación, haga clic en VER REGISTROS.
Aparecerá la ventana Log details. De manera predeterminada, activity monitor muestra un registro detallado de toda la actividad de respaldo del cliente durante las últimas 72 horas.
captura de pantalla de ejemplo
3. Para filtrar el contenido en función de una cadena de búsqueda, escriba la cadena en el campo de búsqueda.

4. Para descargar el archivo de registro, haga clic en Descargar.

Registro de replicación de Avamar



Cómo recopilar registros de replicación:

En el monitor Actividad de la interfaz del usuario del administrador, seleccione Acciones:> Filter:> filtrar por tipo "All Replication Source & Destination".

Captura de pantalla que muestra el filtrado de actividad de replicación

De manera predeterminada, el monitor de actividad muestra solo los trabajos de replicación que se produjeron dentro de las 72 horas o desde que se reinició el servicio MCS (si es inferior a 72 horas).

Captura de pantalla que muestra la lista de trabajos de replicación de Avamar

Seleccione el trabajo para solucionar problemas y haga doble clic en él para recuperar el registro.

Desglose de actividad

Aparece la pantalla de desglose de la sesión de actividad con el registro solicitado o una lista de archivos de registro en un archivo con hipervínculo.

Se pueden seleccionar registros individuales. También hay una opción para exportar el registro a un archivo html en el escritorio de Avamar Administrator.

Resumen de desglose de actividad: guardar registro de sesión

Como alternativa, descargue los registros desde el nodo de utilidad de origen de Avamar mediante SCP.  
Los registros se encuentran en: /usr/local/avamar/var/client/

Por ejemplo:
-rw-r----- 1 root  root  9.4K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264#0-1008-Replicate-avtar.log
-rw-r----- 1 root  root   11K Feb 27 07:03 progress-Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1001-Unix_Progress.log
-rw-r----- 1 root  root  5.8K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.log
-rw-r----- 1 root  root  8.2K Feb 27 07:03 Default_Replication_Schedule-new-1456556402264-1008-Replicate.alg
 
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000081711
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.