Présentation de l’onglet Install Base

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Instructions

L’onglet Install Base affiche des informations sur l’état d’installation, l’état de connectivité, les contrats de service et la version du logiciel ou du firmware installée sur vos produits matériels et logiciels.

Dans l’affichage informatif, les informations s’affichent à l’aide de bulles interactives. Vous pouvez passer le pointeur de la souris sur une section de la bulle pour afficher des informations supplémentaires ou cliquer au centre de la bulle pour accéder à l’onglet correspondant.

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Figure 1 : Affichage informatif

Actifs

Par défaut, l’onglet Asset s’affiche lorsque vous cliquez sur l’onglet INSTALL BASE. Dans cet onglet, la liste des produits matériels et logiciels installés, leur état d’installation et leur durée d’installation s’affichent.

Vous pouvez consulter les informations disponibles sous forme de tableau ou de carte. L’affichage sous forme de carte présente les sites sur lesquels les produits sont installés sur une carte géographique. Cliquez sur un site pour afficher des informations supplémentaires sur le site et les produits.

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Figure 2 : Carte, onglet Assets

Connectivité

L’onglet Connectivity affiche l’état de la connectivité de vos produits qui peuvent établir une connexion avec le back-end de Dell Technologies. Il affiche également des informations sur la dernière connexion établie par le produit. L’état de la connectivité d’un produit se base sur les éléments suivants :

  • Fréquence à laquelle le produit se connecte à Dell Technologies.
  • Capacité du produit à établir une session ConnectHome et ConnectIn.
  • Version des services à distance sécurisés auxquels le produit est connecté.
  • Capacité du produit à envoyer et recevoir des fichiers du back-end de Dell Technologies via des services à distance sécurisés, par e-mail ou tout autre canal.

Pour afficher le forum aux questions sur la fonctionnalité de connectivité de MyService360, cliquez ici.

Vous pouvez consulter les informations disponibles sous forme de tableau, carte ou visualisations. L’affichage sous forme de visualisations présente l’état de la connectivité de vos produits sur un graphique. Cliquez sur Not Connected ou Connected pour afficher des informations supplémentaires sur les produits.

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Figure 3 : Visualisations, onglet Connectivity

Niveaux de code

L’onglet Code Levels affiche la version du logiciel ou du firmware installée sur vos produits. Il affiche également la version de mise à niveau recommandée.

Vous pouvez consulter les informations disponibles sous forme de tableau, carte ou visualisations. L’affichage sous forme de visualisations présente le pourcentage des produits par niveau de code sur un graphique. Vous pouvez cliquer sur une section du graphique pour afficher des informations supplémentaires sur les produits.

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Figure 4 : Visualisations, onglet Code Levels

Contrats

L’onglet Contracts affiche le contrat de service applicable à vos produits, ses états et sa date d’expiration.

Vous pouvez consulter les informations disponibles sous forme de tableau, carte ou visualisations. Par défaut, l’affichage sous forme de visualisations présente le pourcentage des produits en fonction de l’état de leur contrat de service. Vous pouvez également afficher les informations par famille de produits. Cliquez sur une section du graphique pour afficher des informations supplémentaires sur les produits.

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Figure 5 : Visualisations, onglet Contracts

Le tableau suivant répertorie les filtres activés par défaut dans chaque onglet et les informations données dans l’affichage informatif :

Tableau 1 : Onglet Install Base

Patte Filtres appliqués par défaut Affichage informatif

Actifs
  • État de la base d’installation
    • En attente de l’installation du client
    • Installer
    • Installation T&M
    • Expédié
    • Aucune

Nombre de :

  • Produits matériels
  • Produits logiciels

Connectivité

Pourcentage de produits :

  • Connectés au back-end
  • Non connectés au back-end

Niveaux de code

Pourcentage de produits dans les niveaux de code suivants :

  • Target +
  • Target -1
  • Target -2
  • Autres catégories de code

Contrats
  • Fin de contrat : date
  • État de la base d’installation
    • En attente de l’installation du client
    • Installer
    • Installation T&M
    • Expédié
    • Aucune

Nombre de produits dans les états de contrat de service suivants :

  • Expiré
  • Expiration sous 30 jours
  • Expiration dans 31 à 180 jours
  • Autres catégories
Article Properties
Article Number: 000105078
Article Type: How To
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  6
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