Správa bezpečnostních a technických doporučení v nástroji MyService360

Úvod

Nástroj MyService360 poskytuje centralizované prostředí pro správu všech bezpečnostních (DSA) a
technických doporučení (DTA) společnosti Dell EMC. V reálném čase umožňuje vyhodnocovat rizika pro vaše prostředí a efektivně řídit nápravu napříč produkty a weby, které spravujete. Z jednoho zobrazení můžete také identifikovat a spravovat všechny produkty, kterých se týká jedno společné doporučení. 

POZNÁMKA: V nástroji MyService360 se zobrazují doporučení, která byla vydána pouze během posledních 3 let. 

Bezpečnostní doporučení DSA je dokument vydaný společností Dell Technologies za účelem řešení chyb zabezpečení v jejích produktech. Obsahuje informace o dotčených produktech, důležité bezpečnostní informace a doporučení k řešení problému. Další informace naleznete na adrese https://www.dell.com/en-us/shop/security-center/cp/security-and-trust-center.

Technické doporučení DTA představuje proaktivní oznámení společnosti Dell Technologies týkající se problémů, které mohou mít dopad na vaše operace IT, jako je ztráta dat, nedostupnost dat, ztráta funkčnosti systému nebo cokoli, co by mohlo mít za následek vznik významného bezpečnostního rizika. Technické doporučení DTA obsahuje kroky k odstranění nebo minimalizaci dopadu takových problémů.

Informace o tom, jak nastavit e-mailová upozornění bezpečnostních a technických doporučení naleznete v článku Nastavení e-mailových upozornění pro bezpečnostní a technická doporučení.

Běžné funkce správy doporučení

Na přehledném zobrazení karty HEALTH & RISK můžete pomocí interaktivních voličů zobrazit počet bezpečnostních a technických doporučení kritické, vysoké, střední a nízké úrovně. Umístěním ukazatele myši na části voliče zobrazíte počet doporučení v každé kategorii a kliknutím na střed voliče přejdete na odpovídající kartu.

Obrázek 1: Rozhraní

Informace dostupné pro doporučení lze zobrazit pomocí možností zobrazení Table nebo Visualizations. Výchozí filtry použité pro karty bezpečnostních a technických doporučení společnosti Dell EMC jsou následující:

• Datum doporučení
• Stav instalační základny
  • Install
  • Install – T&M
  • Odesláno
  • Žádný
• Stav nápravy
  • Nový
  • Zkontrolováno
  • Probíhá

Obrázek 2: Zobrazení Table

Obrázek 3: Pohled Visualizations 

POZNÁMKA: V zobrazení Visualizations doporučujeme odebrat filtr Remediation Status, čímž zobrazíte počet doporučení, která již byla uplatněna nebo označena jako Not Applicable. 

Uplatnění doporučení

Chcete-li zkontrolovat a aktualizovat stav uplatnění doporučení, proveďte následující kroky: 

POZNÁMKA: Postup, který je třeba provést při kontrole a uplatnění bezpečnostních a technických doporučení, je podobný. 

1. Klikněte na požadovaný odkaz doporučení ve sloupci ADVISORY ID.

Obrázek 4: Sloupec Advisory ID

2. Prohlédněte si zobrazené podrobnosti doporučení.

Obrázek 5: Zobrazení podrobností doporučení

3. Proveďte jeden z těchto kroků:

• Pokud doporučení nelze pro váš produkt použít, klikněte na možnost Not Applicable. 

POZNÁMKA: Na možnost Not Applicable klikněte pouze v případě, že doporučení nemá vliv na žádný produkt nainstalovaný ve vašem prostředí. 

• Pokud doporučení lze pro váš produkt použít, klikněte na Reviewed. 

POZNÁMKA: Stav Reviewed se vztahuje na všechny produkty, které mohou být podle doporučení dotčeny, včetně ID produktů spravovaných vašimi kolegy. 

4. Pokud kliknete na možnost Reviewed, v části Manage Affected Products vyberte produkt, u kterého chcete stav uplatnění aktualizovat.

Obrázek 6: Část Manage Affected Products

5. Klikněte na možnost Modify Resolution.

Obrázek 7: Okno Modify Resolution

6. V seznamu Modify Resolution proveďte jeden z následujících kroků:

• Pokud lze doporučení uplatnit a nenaplánovali jste aktualizaci, klikněte na možnost Not Scheduled.
• Pokud nebyla aktualizace na základě doporučení úspěšně dokončena, klikněte na možnost Scheduled for Action.
• Pokud byla aktualizace dokončena úspěšně, klikněte na možnost Resolution Completed.
• Pokud se doporučení netýká žádného produktu nainstalovaného ve vašem prostředí, klikněte na možnost Not Applicable.

7. Do pole Composite Notes zadejte nezbytné poznámky a klikněte na tlačítko Submit. 

POZNÁMKA: Po odeslání nelze informace zadané v poli Composite Notes upravit ani odstranit. Součástí informací je také historie pokusů o nápravu pro daný produkt. 

Sloupec RESOLUTION TRACKING se aktualizuje pro vybrané produkty. Aktualizuje se také stav doporučení, který se zobrazuje ve sloupci STATUS v zobrazení Table.