Audiotreiberproblem nach Windows 10 Update KB4343909

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Beheben von Problemen mit Audiotreibern nach der Installation des Windows 10 Update KB4343909.

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Symptoms

Nach dem Update von Windows 10 funktioniert die Audiofunktion Ihres Systems möglicherweise nicht mehr und der Geräte-Manager zeigt einen Fehler für das Audiogerät an.

Windows 10 Geräte-Manager

Der Fehler kann Code 31 oder 38 lauten, mit der Fehlermeldung „Gerätetreiber konnten nicht installiert werden“.

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Geräte-Manager

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager. Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste und die R-Taste. Dadurch sollte ein Feld "Ausführen" geöffnet werden.
    Windows-Feld „Ausführen“
     
  2. Geben Sie devmgmt.msc und klicken Sie auf OK oder drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Der Geräte-Manager wird geöffnet.
    Beispiel für den Geräte-Manager von Windows 10
     
  4. Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf den Problemtreiber und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
  5. Wählen Sie „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“ aus.
  6. Wählen Sie "Browse..." und wählen Sie den Ordner aus, der sich hier befindet: C:\Windows\WinSxS
  7. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen "Unterordner einschließen" aktiviert ist, und klicken Sie dann auf Weiter.
  8. Windows sollten die Treiber erfolgreich installieren.
  9. Starten Sie das System neu.
  10. Jetzt können Sie den Dell Audiotreiber erfolgreich neu installieren von: Dell.com/Support/Drivers.

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Article Properties
Article Number: 000123786
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  9
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