Erreur d’installation de l’application Alienware Command Center pour la configuration d’un écran Alienware (en anglais)

Summary: Cet article décrit les problèmes de détection des écrans et de l’installation d’Alienware Command Center qui empêchent la configuration des effets d’éclairage de l’écran Alienware.

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Symptoms

Alienware Command Center (AWCC) est utilisé pour contrôler les effets d’éclairage LED des écrans Alienware. Un problème peut se produire si l’installation d’AWCC échoue ou si l’écran Alienware ne peut pas être détecté.

Remarque :
  • L’éclairage peut également être modifié à l’aide de l’affichage à l’écran (OSD) de l’écran Alienware.
  • La tentative de téléchargement de l’application AWCC à partir du Microsoft Store peut échouer après avoir été incapable de localiser l’application AWCC dans le Microsoft Store. Cela est dû à un problème avec le Microsoft Store. Si vous rencontrez ce problème avec le Microsoft Store, téléchargez AWCC à partir du support Dell

Cause

Sans objet

Resolution

Vérifiez d’abord la connexion de votre câble, puis assurez-vous que le port de sortie de votre ordinateur personnel est connecté au port d’entrée droit.

  • Port > de sortie USB de l’ordinateur personnel Câble > USB 3.0 montant de l’écran de gaming Alienware Port USB montant de l’écran de gaming Alienware
  • Port de sortie > DP de la carte vidéo de l’ordinateur personnel Câble DP vers DP > de l’écran de gaming Alienware Port d’entrée DP de l’écran de gaming Alienware
  • Carte vidéo d’ordinateur personnel Port > de sortie HDMI Câble HDMI vers HDMI > pour écran de gaming Alienware Port d’entrée HDMI pour écran de gaming Alienware
Remarque : Il s’agit de la même méthode de connexion pour les ordinateurs autres qu’Alienware ou Dell.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de détection de l’écran Alienware sous AWCC.

  1. Installez le pilote du système d’exploitation Windows de l’écran de gaming Alienware.
  2. Redémarrez l’ordinateur personnel lorsque vous avez terminé.
  3. Installez le pilote de l’écran de gaming Alienware.
  4. Installez l’AWCC.
  5. Redémarrez l’ordinateur lorsque vous avez terminé.

La configuration des effets d’éclairage sur un écran Alienware s’effectue de manière optimale à l’aide du logiciel Alienware Command Center (AWCC). Pour qu’AWCC fonctionne, le pilote de l’écran de gaming Alienware doit être installé. AWGMCCD peut être téléchargé à partir du site de support Dell.

Vérification de l’éligibilité de votre ordinateur et mise à jour de la version AWCC :

Pour les ordinateurs Alienware :

  • AWCC 5.0 ou une version ultérieure est préinstallé sur l’ordinateur :
    1. Installez le pilote de l’écran de gaming Alienware à partir du support Dell. Vous pouvez configurer l’éclairage de votre écran Alienware via les fonctions FX disponibles dans AWCC.
  • AWCC 5.0 ou une version ultérieure n’est pas préinstallé sur l’ordinateur :
    1. Assurez-vous que le système d’exploitation de votre ordinateur est Windows 10 R3 ou ultérieur.
    2. Windows 10 doit être entièrement mis à jour via Microsoft Windows 10 Update & Security.
    3. Assurez-vous que votre connexion Internet est active.
    4. Assurez-vous que le câble USB fourni est connecté à l’écran Alienware et à l’ordinateur.
    5. Désinstallez l’ancienne version d’AWCC. Installez ensuite la dernière version du pilote AWCC et de l’écran de gaming Alienware à partir du support Dell.

Pour les ordinateurs non Alienware Dell ou non Dell :

  • Assurez-vous que le système d’exploitation de votre ordinateur est Windows 10 R3 ou ultérieur.
  • Windows 10 doit être entièrement mis à jour via Microsoft Windows 10 Update & Security.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet est active.
  • Assurez-vous que le câble USB fourni est connecté à l’écran Alienware et à l’ordinateur.
  • Installez la dernière version du pilote AWCC et de l’écran de gaming Alienware à partir du support Dell.

Additional Information

Autres ressources :

Affected Products

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H, Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware 34 Monitor AW3418HW, Alienware, Alienware, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524HF , Alienware 25 320Hz Gaming Monitor AW2525HM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2723DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 280Hz QD-OLED Gaming Monitor AW2725D, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2725DM, Alienware 27 4K QD-OLED Gaming Monitor AW2725Q, Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 Gaming Monitor AW3225DM, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 34 240Hz QD-OLED Gaming Monitor AW3425DW, Alienware 34 Gaming Monitor AW3425DWM, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG, Dell 25 Gaming Monitor S2522HG, Dell 27 Gaming Monitor S2721DGF, Dell 27 Curved Gaming Monitor S2722DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222HG, Dell 34 Curved Gaming Monitor S3422DWG, Dell 24 Gaming Monitor G2422HS, Dell 25 Gaming Monitor G2524H, Dell 27 Gaming Monitor G2722HS, Dell 27 Gaming Monitor G2723H, Dell 27 Gaming Monitor G2723HN, Dell 27 Gaming Monitor G2724D, Dell 27 Gaming Monitor G2725D, Dell 32 Gaming Monitor G3223D, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q ...
Article Properties
Article Number: 000124000
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  12
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