Erro de instalação do aplicativo Alienware Command Center para configurar o monitor Alienware

Summary: Este artigo descreve a instalação do Alienware Command Center (AWCC) e monitora problemas de detecção que impedem a configuração dos efeitos de iluminação do monitor Alienware.

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Symptoms

O Alienware Command Center (AWCC) é usado para controlar os efeitos de iluminação do LED do monitor Alienware. Pode ocorrer um problema em que a instalação do AWCC falha ou o monitor Alienware não pode ser detectado.

Nota:
  • A iluminação também pode ser alterada usando o On-Screen Display (OSD) do monitor Alienware.
  • A tentativa de fazer download do aplicativo AWCC da Microsoft Store pode falhar depois de não conseguir localizar o aplicativo AWCC na Microsoft Store. Isso se deve a um problema com a Microsoft Store. Se você encontrar esse problema na Microsoft Store, faça download do AWCC no Suporte Dell

Cause

Não aplicável

Resolution

Verifique a conexão do cabo primeiro, certifique-se de que a porta de saída do computador pessoal esteja conectada à porta de entrada correta.

  • Porta > de saída USB do computador Alienware Gaming Monitor cabo USB 3.0 upstream Porta USB upstream > do monitor para jogos Alienware
  • Placa de vídeo do computador Porta > de saída DP do monitor de jogos Alienware Cabo DP para DP > Porta de entrada do monitor de jogos Alienware
  • Placa de vídeo do computador pessoal Porta > de saída HDMI do monitor para jogos Alienware Cabo > HDMI para monitor para jogos Alienware Porta de entrada HDMI
Nota: Esse é o mesmo método de conexão para computadores que não são Alienware ou que não são da Dell.

Siga as etapas abaixo para resolver o problema em que o monitor Alienware não é detectado no AWCC.

  1. Instale o driver do sistema operacional Windows do monitor para jogos Alienware.
  2. Reinicie o computador pessoal quando terminar.
  3. Instale o driver do monitor gamer Alienware.
  4. Instale o AWCC.
  5. Reinicie o computador quando terminar.

A configuração dos efeitos de iluminação em um monitor Alienware é melhor realizada por meio do software Alienware Command Center (AWCC). Para que o AWCC funcione, o driver do monitor gamer Alienware deve estar instalado. É possível fazer download do AWGMCCD no Suporte Dell.

Como verificar a elegibilidade do computador e atualizar a versão do AWCC:

Para computadores Alienware:

  • O computador tem o AWCC 5.0 ou posterior pré-instalado:
    1. Instale o driver do monitor gamer Alienware pelo Suporte Dell. Você pode configurar a iluminação do monitor Alienware por meio do FX disponível no AWCC.
  • O computador não tem o AWCC 5.0 ou posterior pré-instalado:
    1. Verifique se o sistema operacional do computador é Windows 10 R3 ou posterior.
    2. O Windows 10 deve ser totalmente atualizado por meio do Microsoft Windows 10 Update & Security.
    3. Verifique se a conexão com a Internet está ativa.
    4. Certifique-se de que o cabo USB fornecido esteja conectado ao monitor Alienware e ao computador.
    5. Desinstale a versão mais antiga do AWCC. Em seguida, instale a versão mais recente do AWCC e do driver do monitor para jogos Alienware a partir do Suporte Dell.

Para computadores que não são Alienware da Dell ou de outras marcas:

  • Verifique se o sistema operacional do computador é Windows 10 R3 ou posterior.
  • O Windows 10 deve ser totalmente atualizado por meio do Microsoft Windows 10 Update & Security.
  • Verifique se a conexão com a Internet está ativa.
  • Certifique-se de que o cabo USB fornecido esteja conectado ao monitor Alienware e ao computador.
  • Instale a versão mais recente do AWCC e do driver do monitor para jogos Alienware a partir do Suporte Dell.

Additional Information

Outros recursos:

Affected Products

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H, Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware 34 Monitor AW3418HW, Alienware, Alienware, Alienware 25 Gaming Monitor AW2523HF, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524HF , Alienware 25 320Hz Gaming Monitor AW2525HM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2723DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724DM, Alienware 27 Gaming Monitor AW2724HF, Alienware 27 280Hz QD-OLED Gaming Monitor AW2725D, Alienware 27 360Hz QD OLED Gaming Monitor AW2725DF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2725DM, Alienware 27 4K QD-OLED Gaming Monitor AW2725Q, Alienware 27 4K Dual-Resolution Gaming Monitor AW2725QF, Alienware 32 Gaming Monitor AW3225DM, Alienware 32 4K QD OLED Gaming Monitor AW3225QF, Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW, Alienware 34 Curved QD OLED Gaming Monitor AW3423DWF, Alienware 34 240Hz QD-OLED Gaming Monitor AW3425DW, Alienware 34 Gaming Monitor AW3425DWM, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF, Dell 24 Curved Gaming Monitor S2422HG, Dell 25 Gaming Monitor S2522HG, Dell 27 Gaming Monitor S2721DGF, Dell 27 Curved Gaming Monitor S2722DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222DGM, Dell 32 Curved Gaming Monitor S3222HG, Dell 34 Curved Gaming Monitor S3422DWG, Dell 24 Gaming Monitor G2422HS, Dell 25 Gaming Monitor G2524H, Dell 27 Gaming Monitor G2722HS, Dell 27 Gaming Monitor G2723H, Dell 27 Gaming Monitor G2723HN, Dell 27 Gaming Monitor G2724D, Dell 27 Gaming Monitor G2725D, Dell 32 Gaming Monitor G3223D, Dell 32 4K UHD Gaming Monitor G3223Q ...
Article Properties
Article Number: 000124000
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  12
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