Dell 노트북의 전원 문제를 해결하는 방법

일반적으로 컴퓨터를 재시작하면 많은 문제가 해결됩니다. 컴퓨터에 남아 있는 전기로 인해 노트북의 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 아래의 단계를 수행하여 잔류 전기를 방전합니다.

1. 노트북의 전원을 끕니다. 전원 버튼을 10~15초 동안 누릅니다.
2. AC 어댑터 또는 전원 케이블을 분리한 후 배터리를 분리합니다.
   참고: 분리할 수 없는 배터리가 장착된 Dell 노트북의 경우, Dell 기술 자료 문서 RTC(Real Time Clock)를 재설정하여 Dell 노트북을 복구하는 방법을 참조하십시오.
   참고: 특정 Dell Latitude 노트북의 경우 강제 ePSA 방법을 사용하여 노트북 복구를 시도하는 것이 좋습니다. Dell 기술 자료 문서 Dell Latitude PC에서 강제 ePSA를 사용하여 POST 또는 부팅 오류로부터 복구하는 방법을 참조하십시오.
3. USB 드라이브, 프린터 케이블 및 미디어 카드(SD/xD) 같은 모든 디바이스를 분리합니다.
4. 전원 버튼을 15~20초 동안 눌러 잔류 전기를 방전합니다.
5. AC 어댑터 또는 전원 케이블 및 배터리를 연결합니다.
6. 노트북의 전원을 켭니다.

이렇게 해서 문제가 해결되지 않는 경우 다음 단계를 진행합니다.

AC 어댑터 케이블 및 전원 케이블이 마모 또는 절단되거나, 케이블의 어느 한쪽 끝에서 선이 노출될 수 있습니다. 케이블로 AC 어댑터를 감싸는 방식에 문제가 있거나 케이블이 과도한 압박을 받을 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다. 손상이 전선을 노출시킬 만큼 충분히 위험한 경우 AC 어댑터 사용을 중단해야 합니다. AC 어댑터, 케이블 및 노트북의 어댑터 포트에서 손상을 확인하려면 다음을 수행하십시오.

1. 벽면 콘센트에서 AC 어댑터를 분리합니다.
2. 노트북에서 AC 어댑터를 분리합니다.
3. AC 어댑터 및 케이블(전원 케이블 포함)에 물리적인 손상 또는 과열의 증상이 있는지 확인합니다.
4. 플러그 또는 어댑터 포트 내부의 핀이 구부러져 있거나, 부러졌거나, 손상되었는지 확인합니다.

자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 시스템의 AC 어댑터 손상 식별을 참조하십시오.

손상이 발견되면 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오. 손상이 발견되지 않은 경우 다음 단계를 진행하십시오.

1. 벽면 콘센트에서 AC 어댑터를 분리합니다.
2. 벽면 콘센트에 다른 장치를 연결하여 벽면 콘센트가 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다.
3. 정상 작동이 확인된 벽면 콘센트를 사용해 봅니다.
4. AC 어댑터를 벽면 콘센트에 직접 연결합니다.
   서지 프로텍터, UPS(Uninterruptible Power Supply), 전원 스플리터 등 모든 전압 조정기를 우회합니다.

벽면 콘센트가 올바르게 작동하고 있는 경우에는 다음 단계를 진행합니다.

다음 단계에 따라 AC 어댑터를 다시 장착합니다.

1. 벽면 콘센트에서 AC 어댑터를 15초 동안 분리합니다.
2. 노트북에서 AC 어댑터를 분리합니다.
3. AC 어댑터를 정상 작동이 확인된 벽면 콘센트에 연결합니다.
4. 노트북에 AC 어댑터를 연결합니다.
5. AC 어댑터에서 LED 표시등을 확인합니다.

AC 어댑터 LED 표시등이 켜져 있으면 다음 단계를 진행합니다.
AC 어댑터 LED 표시등이 꺼져 있거나 노트북에 연결할 때 꺼지면 Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.

노트북과 함께 제공된 원래 AC 어댑터를 사용하고 있는지 확인합니다. 다른 노트북의 AC 어댑터 또는 낮은 와트의 AC 어댑터를 사용하면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• "The AC adapter type cannot be determined. This prevents optimal computer performance" 또는 "Unknown or incorrect AC adapter detected" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
• 컴퓨터에서 전원을 절약하기 위해 프로세서(CPU) 속도를 줄일 수 있습니다.
• 노트북 배터리가 충전되지 않거나 느리게 충전될 수 있습니다.
• AC 어댑터가 과열될 수 있습니다.

Dell 노트북은 45W, 65W, 90W, 130W, 180W 또는 240W AC 어댑터를 사용할 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 Dell 노트북과 함께 제공된 원래 AC 어댑터를 사용하십시오. AC 어댑터의 와트 정보는 AC 어댑터 밑면에 있는 레이블에 인쇄되어 있습니다.

도킹 스테이션을 사용하는 경우 도킹 스테이션이 전원 문제를 일으키는지 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 범용 USB 도킹 스테이션은 노트북에 전원을 공급하지 않습니다. AC 어댑터를 노트북에 연결해야 합니다. Dell Thunderbolt 또는 E-Series 도킹 스테이션의 경우 도킹 스테이션과 함께 제공된 원래 AC 어댑터가 도킹 스테이션에 연결되어 있는지 확인합니다.

1. 도킹 스테이션에서 노트북을 분리합니다.
2. 노트북에 AC 어댑터를 연결합니다.
   참고: 노트북과 함께 제공된 AC 어댑터를 사용하는 것이 좋습니다. 도킹 스테이션과 함께 제공된 AC 어댑터를 사용하지 마십시오.
3. 노트북의 전원을 켭니다.

도킹 스테이션이 없는 상태에서 노트북의 전원을 켠 경우 도킹 스테이션 제조업체 웹사이트를 참조하여 도킹 스테이션 문제를 해결합니다. Dell 도킹 스테이션 문제 해결 가이드는 Dell 기술 자료 문서 Dell 도킹 스테이션 가이드를 참조하십시오.

이렇게 해서 문제가 해결되지 않는 경우 다음 단계를 진행합니다.

특정 Dell Inspiron, Latitude, Vostro 및 Precision 노트북에는 M-BIST(Motherboard Integrated Self-Test)가 설치되어 있습니다. M-BIST는 컴퓨터 보드 EC(Embedded Controller) 장애를 식별하는 데 도움이 되는 내장 진단 툴입니다. M-BIST는 POST(Power-On Self-Test) 프로세스 전에 수동으로 시작해야 하고, 전원을 켤 수 없는 Dell 노트북에서 시작할 수 있습니다.

1. 키보드에서 M 키와 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 배터리 상태 LED를 확인합니다.
   참고: 배터리 상태 LED의 위치에 대한 자세한 내용은 해당 Dell 노트북의 사용자 설명서를 참조하십시오.
   • 오류가 식별되면 배터리 상태 LED가 주황색으로 바뀝니다. Dell 기술 지원 부서에 수리 옵션을 문의하십시오.
   • 오류가 없으면 배터리 상태 LED가 꺼진 상태로 유지됩니다.