Dell 노트북의 AC 어댑터 문제를 해결하는 방법

기본적인 문제 해결 단계를 시도한 후에도 Dell 노트북 배터리가 여전히 충전되지 않습니까? 이 문서에서는 배터리 충전 및 전원 공급에 영향을 미치는 보다 심층적인 시스템 문제를 해결하는 고급 솔루션을 안내합니다.

시작하기 전에

노트북 배터리가 충전되지 않음에서 다음 필수 문제 해결 단계를 이미 완료했는지 확인하십시오. AC 어댑터 문제 해결 가이드를 참조하십시오.

• 전원 콘센트가 작동하는지 확인했습니다.
• 충전기 및 케이블이 손상되지 않았는지 검사했습니다.
• 하드 리셋을 수행했습니다.
• 배터리 드라이버를 다시 설치했습니다.
• BIOS 및 드라이버를 업데이트했습니다.
• Dell 배터리 진단 프로그램 실행

이러한 단계를 아직 수행하지 않은 경우 먼저 시작합니다. 대부분의 충전 문제를 해결하며 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

이 기사에서 찾을 수 있는 내용

이 가이드는 다음을 통해 지속적인 충전 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

• 충전을 제한할 수 있는 BIOS 배터리 설정 조정
• AC 어댑터 인식 문제 해결
• Windows 전원 관리 재설정
• 노트북의 충전 회로 테스트
• 중요 전원 관리 드라이버 업데이트
• 배터리 교체가 필요한 시기 결정

BIOS 배터리 설정 조정

BIOS는 노트북에서 배터리 충전을 관리하는 방법을 제어합니다. 설정이 잘못되면 제대로 충전되지 않거나 배터리 용량이 제한될 수 있습니다.

BIOS 액세스:

1. 컴퓨터를 끈 상태에서 시작합니다. 컴퓨터의 전원 버튼을 누르고 즉시 F2 키를 1초에 한 번씩 눌러 BIOS 설정에 액세스합니다.
2. 전원 또는 배터리 섹션으로 이동합니다(위치는 모델에 따라 다름).
3. 다음 설정을 검토합니다.

기본 배터리 충전 구성

배터리 구성 또는 배터리 충전 설정 옵션을 찾습니다. 다음과 같은 모드가 표시될 수 있습니다.

• Adaptive: 시스템이 사용 패턴을 학습하고 그에 따라 충전 조정
• Standard: 배터리를 100%까지 충전
• ExpressCharge: 약 1시간 만에 80%까지 빠르게 충전 가능
• 주로 AC 사용: 충전을 50~80%로 제한하여 배터리 수명 연장
• 사용자 정의: 맞춤형 충전 임계값을 설정할 수 있습니다.

방법: "주로 AC 사용" 또는 낮은 맞춤형 임계값으로 설정하면 배터리가 해당 제한을 초과하여 충전되지 않습니다. 완전히 충전하려면 Standard로 변경합니다.

AC 어댑터 인식 확인

BIOS가 AC 어댑터를 올바르게 인식하는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 개요 섹션을 선택하십시오.
2. AC 어댑터의 목록을 확인하십시오.
3. BIOS가 AC 어댑터를 올바르게 인식하는지 확인합니다.

방법: "알 수 없음"으로 표시되거나 잘못된 와트가 표시되면 노트북이 제대로 충전되지 않거나 느리게 충전될 수 있습니다.
이는 일반적으로 다음을 의미합니다.

• 호환되지 않는 충전기를 사용하고 있습니다.
• 충전기에 결함이 있습니다. 문제 해결 단계는 충전 회로 기능 확인 섹션을 참조하십시오.
• 충전 포트에 연결 문제가 있습니다.

노트북의 와트 요구 사항에 맞는 Dell에서 승인한 다른 충전기를 사용해 보십시오. 컴퓨터에 필요한 AC 어댑터의 사양은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.

고급 배터리 충전 구성

일부 Dell 노트북은 고급 배터리 충전 구성을 제공합니다.

고급 배터리 충전은 업무 중 과중한 사용을 허용하면서도 배터리를 건강하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 전원을 켜면 일일 일정과 선택한 기간에 따라 작동합니다.

• 빠른 배터리 충전을 위해 하루 의 시작 부터 작업 시간까지 Express Charge 가 사용됩니다.
• 그 외의 모든 시간에는 배터리 상태를 최대화하기 위해 표준 충전이 사용됩니다.
• 작업 기간을 0으로 설정하면 해당 날짜에 대해 이 기능이 비활성화됩니다.

고급 배터리 충전 기능을 활성화하고 구성하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 이 슬라이더가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.
2. 시작 날짜 및 작업 기간 시간을 설정합니다.
3. 변경한 후 적용 또는 저장을 선택합니다.
4. 종료를 선택하여 노트북을 재시작합니다.

Windows 전원 관리 설정 리셋

Windows는 노트북의 전원 사용 방식을 관리하며 전원 설정이 손상되면 충전을 방해할 수 있습니다. 이러한 설정을 리셋하면 충전 동작 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

Windows 전원 관리 설정을 초기화하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 시작을 선택한 다음 검색 상자에 cmd를 입력합니다.
2. 목록에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창에 powercfg -restoredefaultschemes를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다(이 명령은 모든 전원 관리 옵션을 기본 설정으로 리셋함).
4. 명령 프롬프트 창에 powercfg -h off를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다(이 명령은 최대 절전 모드를 해제함).
5. 명령 프롬프트 창에 powercfg -h on을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다(이 명령은 최대 절전 모드를 다시 활성화함).
6. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
7. 노트북을 재시작합니다.

다시 시작하면 Windows에서 기본 설정으로 전원 관리 파일을 다시 생성합니다. 이렇게 하면 손상된 전원 프로파일이 적절한 배터리 충전을 방해하는 문제를 해결할 수 있습니다.

충전 회로가 작동하는지 확인

충전 회로는 어댑터에서 배터리로의 전원 흐름을 관리합니다. 이 회로가 올바르게 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

충전 회로를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 노트북을 끈 상태에서 AC 어댑터를 연결합니다.
2. 배터리 충전 LED 표시등(일반적으로 전원 포트 근처)을 확인합니다. 컴퓨터의 배터리 충전 표시등의 특정 위치는 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.
   참고: 컴퓨터 설명서를 얻는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품에 대한 설명서 및 문서를 참조하십시오.
   • 흰색이나 초록색으로 켜짐: 배터리가 정상적으로 충전 중입니다.
   • 주황색: 배터리가 충전 중이지만 상태가 저하될 수 있습니다.
   • 주황색으로 깜박임: 배터리 오류 또는 충전 문제가 있습니다.
   • 표시등이 켜지지 않음: 노트북에 전원이 공급되지 않거나 충전 포트에 장애가 발생했습니다.
3. 노트북을 전원이 연결된 상태에서 켭니다.
4. Windows에서 AC 어댑터를 인식하는지 확인합니다.
   • 시스템 트레이에 있는 배터리 아이콘에 마우스를 올립니다.
   • "연결됨" 또는 "AC 어댑터 연결됨" 메시지를 찾습니다.

LED가 켜지지 않으면 어떻게해야합니까?

다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

• AC 어댑터가 전원을 공급하지 않습니다.
• 충전 포트에 장애가 발생했습니다.
• 전원 케이블이 완전히 삽입되지 않았습니다.

연결을 확인하고 다른 콘센트를 사용해 보십시오.

Windows에서 어댑터를 인식하지 못하는 경우 수행할 작업

• 충전 회로에 문제가 있습니다.
• AC 어댑터가 충분한 와트를 공급하고 있지 않습니다.

노트북의 와트 요구 사항에 맞는 Dell에서 승인한 다른 충전기를 사용해 보십시오. 컴퓨터에 필요한 AC 어댑터의 사양은 컴퓨터 설명서를 참조하십시오.

인텔 관리 엔진 인터페이스 업데이트

인텔 MEI(Management Engine Interface)는 인텔 기반 Dell 노트북의 전원 공급을 관리하는 데 도움이 됩니다. 오래된 MEI 드라이버는 충전 문제를 일으킬 수 있습니다.

인텔 MEI를 업데이트하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 시작을 선택한 다음 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
2. 결과에서 장치 관리자를 선택합니다.
3. 시스템 장치를 확장합니다.
4. 인텔 관리 엔진 인터페이스 또는 인텔 ME 인터페이스를 찾습니다.
5. 디바이스를 오른쪽 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
6. 드라이버 자동 검색을 선택합니다.
7. 화면의 프롬프트에 따라 업데이트를 설치합니다.
8. 노트북을 재시작합니다.

배터리 교체 시기

다음과 같은 경우 배터리 교체를 고려하십시오.

• 배터리 상태가 "양호" 또는 "불량"으로 표시됩니다.
• 런타임이 크게 감소합니다(원래 용량의 50% 미만).
• 테스트 중 진단 오류 코드가 자주 발생합니다.
• 배터리에 남은 충전량이 표시되어도 예기치 않은 종료가 발생합니다.
• 배터리에 물리적 팽창 또는 손상이 발생합니다.
• 배터리 수명이 2~3년을 초과하며 사용 빈도가 높습니다.

Dell 보증 온라인 확인

Dell 배터리가 아직 보증 기간 내에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 지원 서비스 및 보증 사이트로 이동합니다.
   다음 중 하나를 수행합니다.
   • 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 선택한 다음 디바이스 세부 정보를 선택합니다. (노트북의 보증이 표시되어 있습니다.)
     또는:
   • 자동으로 이 PC 감지를 선택하고 제품 지원 탐색을 선택합니다. (노트북의 보증이 표시되어 있음)
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 제품 사양 을 선택합니다.
3. 제품 사양을 확인하여 배터리에 적용되는 보증을 확인하십시오(배터리 확인).
   다음 표시등을 찾습니다.
   • 1년 보장: 설명에 특별한 보증 표시가 나와 있지 않습니다.
   • 3년 보장: 배터리 설명에 "3년 제한적 하드웨어 보증"이 포함되어 있거나 LL(Long Cycle Life)이 표시됩니다.

교체용 배터리 구입 방법

배터리에 문제가 발생하고 더 이상 보증이 적용되지 않는 경우 새 Dell 배터리를 구입해야 합니다.

Dell 노트북 배터리를 구입하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Dell 지원 사이트로 이동합니다.
2. 서비스 태그를 입력하거나 이 PC 자동 감지(그런 다음 제품 지원 탐색)를 선택하여 Dell 노트북을 식별합니다.
3. 노트북의 제품 지원 페이지에서 부품 및 수리를 선택합니다.
4. 시스템에 사용 가능한 배터리를 보려면 전원 및 전원 공급 장치를 선택합니다.
5. 원하는 배터리를 식별하고 카트에 추가를 선택합니다.
6. 화면의 지시에 따라 구입을 완료합니다.

해당 지역에서 배터리를 사용할 수 없습니까? 도움이 필요하면 현지 Dell 공인 파트너 프로그램 또는 리셀러에게 문의하십시오.

전원 어댑터

Dell 노트북에 타사 배터리를 사용해야 합니까?

특정 노트북 모델용으로 설계된 정품 Dell 배터리를 사용하는 것이 좋습니다.
그 이유는 다음과 같습니다.

• 안전: Dell 배터리는 안전 표준을 충족하는지 확인하기 위해 엄격한 검증 테스트를 거칩니다.
• 성능: Dell 배터리는 노트북의 전원 관리 시스템과 최적으로 작동하도록 엔지니어링되었습니다.
• 워런티: Dell 배터리는 1년 보증이 제공되며 Dell 기술 지원 부서에서 지원합니다.
• 호환성: 타사 배터리는 호환성을 주장할 수 있지만 Dell은 배터리의 안전성이나 성능을 확인할 수 없습니다.

Dell 이외의 배터리를 사용하면 부적절한 충전, 잠재적인 디바이스 손상 및 보증 문제가 발생할 수 있습니다.

추가 리소스와 정보를 보려면 배터리 및 전원 사이트를 방문하십시오.

보증이 만료되었습니까? 걱정하지 마십시오. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.