Proč se počítači nedaří spustit operační systém Windows a zobrazí se chyby DHCP a PXE

Co je chyba DHCP nebo PXE?

K chybám PXE (Preboot Execution Environment) dochází, když se systému BIOS nedaří spustit systém z pevného disku počítače nebo při spouštění ze sítě. V následujících příkladech jsou uvedeny některé z nejčastějších chybových zpráv PXE, se kterými se můžete setkat:

• PXE-E61: Selhání testu média Zkontrolujte kabel.
• PXE-M0F: Exiting PXE.
• PXE-E52: No IP address received from DHCP or BOOTP.

Proč se zobrazuje tato chyba?

K této chybě dochází, když se systému nezdařilo spustit ze sítě. Většina systémů může spouštět systém ze sítě, což umožňuje použít standardizované bitové kopie. Většina systémů mimo podnikovou doménu tuto funkci nepoužívá a v případě výskytu těchto chyb naznačuje selhání spouštění z místní jednotky pevného disku. Tato chyba může být známkou selhání pevného disku.

Pokud se pokoušíte spustit systém ze sítě, zkontrolujte, zda je síťový kabel pevně připojen k počítači a k síťovému konektoru. Můžete také vyzkoušet jiný dostupný síťový kabel nebo síťový konektor. Vyzkoušejte systém, o kterém víte, že lze spustit ze sítě pomocí tohoto konektoru a kabelu, abyste vyloučili ostatní problémy s hardwarem mimo systém.

Jak lze chyby vyřešit?

Při výskytu této chyby proveďte následující kroky pro odstraňování problémů:

1. Znovu usaďte pevný disk (pokud používáte notebook) nebo znovu připojte připojení datového a napájecího kabelu pevného disku (stolní počítač nebo počítač Minitower) a poté restartujte systém.
2. Obnovte výchozí nastavení systému BIOS.
   1. Nejprve po zobrazení výzvy na obrazovce Dell během spouštění stiskněte klávesu F2 a spusťte nastavení systému.
   2. V nastavení systému zkontrolujte aktuální nastavení řadiče SATA a poznamenejte si je pro pozdější použití.
   3. Vyberte možnost Load BIOS Defaults a potvrďte načtení výchozích nastavení výběrem možnosti „Yes“.
   4. Uložte nastavení a restartujte systém, abyste zjistili, zda se problém vyřešil.
   5. Pokud problém přetrvává, pokračujte v odstraňování problému níže.
3. Spuštěním diagnostiky ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment) zkontrolujte, zda v systému dochází k chybě hardwaru. Pokud během diagnostiky narazíte na chybový kód, můžete si ho vyhledat na tomto odkazu: Chybové kódy ePSA
4. Pokud je zjištěna porucha, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Nastavení systému BIOS pro povolení spouštění PXE v noteboocích Dell Latitude