Langattoman verkon vianmääritys

Summary: Artikkelissa on hyödyllisiä tietoja ja linkkejä langattoman verkon perusvianmäärityksestä. Tässä artikkelissa keskitytään 802.11a-, b-, g-, n- tai ac-verkkoihin. Tämä artikkeli ei kata mobiililaajakaistaa (matkapuhelinverkkopohjainen langaton verkko) eikä Bluetoothia (tunnetaan myös nimellä WPAN). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Sisällysluettelo

  1. Taustatiedot
  2. Langattomat standardit
  3. Vianmääritys
  4. Ulkoiset artikkelit

Taustatiedot

Seuraavassa on lueteltu tärkeimpiä langattoman verkon vianmääritykseen tarvittavia tietoja.

  1. SSID
  2. Suojauksen tyyppi
  3. Suojausavain tai tunnuslause
  4. Etäisyys tukiasemasta tai reitittimestä
  5. Näköyhteys
  6. Kanavien signaalien päällekkäisyys

SSID: Palvelujoukon tunnus Tämä on sen verkon nimi, johon olet kiinnostunut liittymään. Langattomat verkot voidaan määrittää lähettämään tätä SSID:tä tai piilottamaan SSID. Jos SSID lähetetään, se näkyy Käytettävissä olevat langattomat verkot -luettelossa. Jos SSID-tunnusta EI lähetetä, sinun on tiedettävä tarkalleen, miten se kirjoitetaan ja kirjoitetaan isoilla kirjaimilla, jotta voit liittyä verkkoon.

Suojaustyyppi: Tätä salaustyyppiä käytetään verkossa tietojen suojaamiseksi. Windows saattaa selvittää tämän puolestasi. Tämä määrittää myös, minkä tyyppistä suojausavainta ja tunnuslausetta voit käyttää. Seuraavassa on lueteltu yleiset suojaustyypit suojaustason mukaisessa järjestyksessä. Mikään suojaus ei ole vähiten turvallinen, ja WPA2 on turvallisin.

  1. Ei suojausta (tunnetaan myös nimellä avoin)

  2. WEP (Wired Equivalent Privacy), 64-bittinen

  3. WEP (Wired Equivalent Privacy) 128-bittinen

  4. WPA (Wi-Fi Protected Access) -vaihtoehdot, kuten AES ja TKIP

  5. Wi-Fi Protected Access -versio 2 (WPA2) sisältää myös AES:n ja TKIP:n

Suojausavain tai tunnuslause:  Tätä avainta käytetään tietojen salaamiseen. Jos avain tai lause ei ole oikea, verkon läpi kulkevaa tietoa ei voida käsitellä. Tämä on kuin salainen koputus tai "avoin seesami" salainen lause.

Etäisyys tukiasemasta tai reitittimestä: Hyväksyttävän signaalin voimakkuusalue vaihtelee Wi-Fi-tyyppien välillä, mutta yleinen ohje on 120 jalkaa sisätiloissa ja 300 jalkaa ulkona.

Toimipaikka: Kaikki tukiaseman ja laitteen välillä heikentää signaalin voimakkuutta ja kantamaa. Jotkin materiaalit vaikuttavat niihin enemmän kuin toiset. Tiivis puu (kuten tammi) ja metalli vaikuttavat signaaliin eniten. Kalliolla ja kankaalla on minimaalinen vaikutus. Tukiaseman ja laitteen väliset kaapit, puukaapit, metalliputket ja wc-tilat heikentävät signaalin voimakkuutta.

Kanavasignaalin päällekkäisyys: Wi-Fi-signaali vie viisi kanavaa 2, 4 GHz: n kaistalla; Kaksi kanavaa, joiden kanavanumerot eroavat vähintään viidellä, kuten 2 ja 7, eivät mene päällekkäin. Usein toistettu sanonta, jonka mukaan kanavat 1, 6 ja 11 ovat ainoat ei-päällekkäiset kanavat, ei pidä paikkaansa; kanavat 1, 6 ja 11 ovat ainoa kolmen ei-päällekkäisen kanavan ryhmä Yhdysvalloissa. Muut päällekkäisten verkkojen Wi-Fi-verkot saattavat häiritä.

Alkuun

Langattomat standardit

IEEE 802.11 a/b/g/n/ac ovat alan hyväksyttyjä standardeja. Näiden standardien ominaisuudet ja vahvuudet verrattuna heikkouksiin on esitetty tässä.

Vakio Nimi Julkaisupäivä Taajuusalue Enimmäisnopeus Tavallinen nopeus Kantoalue sisällä Kantoalue ulkona
802.11a Wi-Fi 1 1999 5 GHz 54 Mb/s 23–28 Mb/s 20 metriä 120 metriä
802.11b Wi-Fi 2 1999 2,4 GHz 11 Mb/s 5,9 Mb/s 35 metriä 120 metriä
802,11 g Wi-Fi 3 2003 2,4 GHz 54 Mb/s 22 Mb/s 38 metriä 140 metriä
802.11n Wi-Fi 4 2009 2,4 GHz ja 5 GHz 300 Mb/s 130–150 Mb/s 70 metriä 250 metriä
802.11ac Wi-Fi 5 2013 2,4 GHz ja 5 GHz 1 300 Mb/s   35 metriä  
802.11ax Wi-Fi 6 2019 2,4 GHz ja 5 GHz 10,53 Gb/s      

Tehollinen kantama vaihtelee dramaattisesti näköyhteyden ja materiaalien mukaan, joiden läpi materiaalin on kuljettava.

802.11a-signaalialue

(Kuva 1 - 802.11a-signaalialue)

Esimerkki 802.11a-signaalialueesta Huomaa, kuinka jopa muutama seinä absorboi signaalin.

802.11g-signaalialue

(Kuva 2 - 802,11 g:n signaalialue)

Esimerkki 802,11 g:n signaalialueesta Huomaa, kuinka seinillä on huomattavasti vähemmän vaikutusta kantamaan.

Alkuun

Vianmääritys

Wi-Fin vianmääritys Windows 11:ssä

Kesto: 00:03:45 (hh:mm:ss)
Kun tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen CC-kuvakkeella.

Seuraavassa on joitakin vianmääritysvaiheita seuraaviin tilanteisiin:

Tilanne Vianmäärityksen vaiheet
SSID on näkyvissä, mutta siihen ei voi muodostaa yhteyttä.
.
  • Tarkista salaustyyppi (WEP, WPA tai WPA2) ja suojausavain tai tunnuslause
  • Tarkista, että langattoman verkon tunnus on kirjoitettu oikein ja sisältää vain kirjaimia ja numeroita.
  • Käynnistä tukiasema tai reititin uudelleen
  • Käynnistä uudelleen asiakas (tietokone, tulostin jne.)
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on sen käyttämän langattoman standardin realistisella sisätila-alueella ja että asiakas tukee kyseistä langatonta standardia (esimerkiksi molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia)
  • Varmista, että asiakas tukee tukiaseman tai reitittimen käyttämää suojaustyyppiä
SSID-tunnuksia ei näy.
Wi-Fi-yhteyttä ei havaittu.
.
  • Tarkista, että Wi-Fi on käytössä (tietokoneissa BIOSista, tulostimissa ja projektoreissa niiden valikkoasetuksista).
  • Jos järjestelmässä on Wi-Fi-kytkin, tarkista, että siihen on kytketty virta.
  • Varmista, että Wi-Fi-radio on otettu käyttöön ohjaimessa tai hallintaohjelmistossa
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on sen käyttämän langattoman standardin realistisella sisätilaalueella ja että asiakas tukee kyseistä langattoman yhteyden standardia. Varmista esimerkiksi, että molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia.
  • Käynnistä uudelleen sekä asiakaslaite että tukiasema tai reititin.
Jotkin SSID:t ovat näkyvissä, mutta tarvitsemasi SSID:t.
.
  • Varmista, että tukiaseman tai reitittimen asetuksena on Broadcast SSID
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on sen käyttämän langattoman standardin realistisella sisätilaalueella ja että asiakas tukee kyseistä langattoman yhteyden standardia. Varmista esimerkiksi, että molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia.
  • Käynnistä uudelleen sekä asiakaslaite että tukiasema tai reititin.
  • Varmista, että asiakas tukee tukiaseman tai reitittimen käyttämää suojaustyyppiä
Pystyy muodostamaan yhteyden oikeaan SSID:hen, mutta ei saa IP-osoitetta.
.
  • Tarvitset tiettyjä tietoja, ennen kuin voit aloittaa tämän ongelman vianmäärityksen.
  • 1. IP-osoite
    2. Aliverkon peitteen osoite
    3. Oletusyhdyskäytävän osoite
    4. DNS-palvelimen tiedot
  • Tarkista, onko millään laitteella APIPA-osoitetta (169.254.xxx.xxx).
    • Käynnistä reititin tai yhdyskäytävä uudelleen tai käynnistä se uudelleen
    • Tarkista kaikki kaapeliliitännät ja varmista uudelleen, että ne ovat tukevasti paikoillaan.
    • Vapauta ja uusi osoite ipconfig-komennolla
    • Siirry komentokehotteeseen.
    • Valitse Käynnistä ja kirjoita Suorita-hakuruutuun CMD.
    • Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot:
      • >ipconfig/release ipconfig/renew
        >
  • Tarkista, onko kaikilla laitteilla sama aliverkon peite.
  • Alkavatko kaikki IP-osoitteet samoilla numeroilla (ne ovat samalla alueella tai aliverkossa). Esimerkiksi ne kaikki alkavat 192.168.1.x tai 10.1.52.x
  • Tarkista, että millään laitteilla ei ole samoja IP-osoitteita.  Jos on, tämä aiheuttaa IP-ristiriidan, ja 1 tai molemmat laitteet eivät muodosta yhteyttä.
  • Varmista PINGin avulla, että verkossa näkyy IP-osoite

    • Valitse Käynnistä ja kirjoita Suorita-hakuruutuun CMD.

    • Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot:

  • > Ping

    192.xxx.xxx.xxx
  • Jos IP-osoite näkyy ja löytyy, näet neljä vastausriviä, jotka osoittavat verkkoyhteyden tarkistamiseen kuluneen ajan (millisekunteina)
  • Jos näyttöön tulee "Request Timeout" -sanoma, joko IP-osoitetta ei tunnisteta tai sitä ei löydy verkosta.

Voi muodostaa yhteyden verkkoon, mutta ei voi noutaa tietoja.

  • Tarkista SSID, suojaustyyppi ja salausavain tai tunnuslause
  • Poista verkkoprofiili ja muodosta yhteys verkkoon uudelleen.
  • Varmista, että tukiasema tai reititin on sen käyttämän langattoman standardin realistisella sisätilaalueella ja että asiakas tukee kyseistä langattoman yhteyden standardia. Varmista esimerkiksi, että molemmat laitteet tukevat 802.11n-standardia.
  • Jos mahdollista, päivitä tukiasema tai reititin uusimpaan laiteohjelmistoversioon
  • Asiakaslaitteen laiteohjelmiston tai ohjainten päivittäminen
  • Käynnistä uudelleen sekä asiakaslaite että tukiasema tai reititin
  • Tarkista, voiko asiakaslaite yhdistää ja siirtää liikennettä muihin verkkoihin.
  • Poista palomuurit käytöstä vianmääritystä varten, jos mahdollista.

Laite kadottaa ajoittain verkkoyhteyden

  • Sekä asiakaslaitteen että tukiaseman tai reitittimen laiteohjelmiston ja ohjainten päivittäminen
  • Siirrä laite ja tukiasema tai reititin lähemmäs toisiaan
  • Muuta reitittimen kanava-asetusta, jos mahdollista. Kanavat 1, 6 ja 11 ovat yleensä parhaita vaihtoehtoja.
  • Varmista, että jokin toissijainen ohjelma ei yritä hallita langatonta sovitinta.
  • Säädä tukiaseman tai reitittimen antennit kohtisuoraan asiakkaan suuntaan nähden (eivät osoita asiakasta kohti tai siitä poispäin)
  • Tarkista, ilmeneekö tämä ongelma muissa langattomissa verkoissa.
  • Kirjaudu reitittimeen ja tarkista "Käyttöaika". Jos käyttöaika on aina lyhyt, reititin saattaa käynnistyä uudelleen ja pudottaa kaikki asiakkaat.
  • Irrota langaton sovitin verkkoa käyttävästä laitteesta ja liitä se uudelleen paikalleen.

Varmista, että katkaisut eivät osu samaan aikaan muiden samalla taajuuskaistalla olevien laitteiden käytön kanssa. joita voivat olla esimerkiksi:

  • mikroaaltouunit
  • Bluetooth-laitteet
  • itkuhälyttimet
  • langattomat puhelimet.

Hidas yhteysnopeus

  • Yritä siirtää asiakkaan laite toiseen sijaintiin. Tavoitteena on muuttaa näköyhteyden esteitä reitittimen ja asiakkaan välillä.
  • Kokeile siirtää reititin johonkin toiseen paikkaan. Tavoitteena on muuttaa näköyhteyden esteitä reitittimen ja asiakkaan välillä.
  • Muuta reitittimen kanava-asetusta, jos mahdollista. Kanavat 1, 6 ja 11 ovat yleensä parhaita vaihtoehtoja.
  • Sekä asiakaslaitteen että tukiaseman tai reitittimen laiteohjelmiston ja ohjainten päivittäminen
  • Säädä tukiaseman tai reitittimen antennit kohtisuoraan asiakkaan suuntaan nähden (eivät osoita asiakasta kohti tai siitä poispäin)

Poista käytöstä alueen muut laitteet, jotka käyttävät samaa taajuuskaistaa, joita voivat olla esimerkiksi:

  • mikroaaltouunit
  • Bluetooth-laitteet
  • itkuhälyttimet
  • langattomat puhelimet.
Huomautus: Jos seuraavat toimet eivät ratkaise ongelmaa, tietokoneen käyttöjärjestelmä on vioittunut jollakin tavalla. Jos haluat tutustua korruption korjausvaihtoehtoihin ja niiden käyttöön, siirry verkko- ja langattomien verkkojen tukikeskukseen ja valitse käyttöjärjestelmäsi.

Dellin kannettavissa tietokoneissa saattaa ilmetä langattoman yhteyden suorituskykyongelmia ja joitakin paketin katoamisia, kun järjestelmää käytetään LCD-näytön ollessa suljettuna. Useimmissa kannettavissa tietokoneissa Wi-Fi-antennit sijaitsevat kannen yläosassa kulmia kohti, ja ne on suunniteltu toimimaan pystysuunnassa (LCD-kansi auki). LCD-näytön sulkeminen saattaa heikentää signaalia ja mahdollisesti menettää verkkopaketin.

Jos Dell-kannettavan LCD-näyttö on suljettu langattoman yhteyden kanssa, suosittelemme käyttämään langallista yhteyttä (joko suoran yhteyden tai liitetyn telakointiaseman kautta), jos kannettava tarvitsee verkkoyhteyden LCD-näyttö suljettuna.

Alkuun

Ulkoiset artikkelit

Lisätietoja langattomista verkoista ja protokollista on seuraavissa linkeissä:

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue , XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Article Properties
Article Number: 000127788
Article Type: How To
Last Modified: 11 Sept 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.