Sådan bruges Tvungen ePSA til at gendanne fra POST-eller opstartsfejl på Dell Latitude pc'er

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du bruger tvungen ePSA til at gendanne en bærbar Dell Latitude-pc fra en POST- eller opstartsfejl. Her kan du finde oplysninger om tvungen ePSA, hvordan du igangsætter dem på en bærbar Dell Latitude-pc og en videovejledning til, hvordan du bruger tvungen ePSA.

Indholdsfortegnelse

1. Hvad er tvungen ePSA?
2. Start af tvungen ePSA
3. Relateret video

Hvad er tvungen ePSA?

Bærbare Dell Latitude-pc'er har en genoprettelsesfunktion kaldet tvungen ePSA. Tvungen ePSA kan forsøge at gendanne en bærbar Dell Latitude-pc fra en POST- eller opstartsfejl, så yderligere fejlfinding kan forsøges, hvis det er nødvendigt. Tvungen ePSA kan genoprette en bærbar Dell Latitude-pc i følgende scenarier:

• POST-fejl: Computeren kan vise tegn på strøm, men viser ikke Dell-logoet efter opstart. Caps Lock-indikatoren lyser ikke, når den slås til med Caps Lock-tasten. LCD-skærm (LCD-skærm) kan være blank eller sort efter opstart af computeren.
• Opstartsfejl: Computeren kan vise Dell-logoet efter opstart, men starter ikke operativsystemet. Dette omfatter ufuldstændig start eller standsning under opstart i operativsystemet.

Start af tvungen ePSA

Sådan starter du tvungen ePSA på en bærbar Dell Latitude-pc:

1. Sluk computeren. Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 10-20 sekunder, indtil alle lys er slukket.
2. Frakobl vekselstrømsadapteren.
3. Fjern batteriet. Se brugervejledningen til Dell-computeren for at få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet.
4. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder for at fjerne eventuel reststrøm.
5. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede, og tilslut vekselstrømsadapteren til Dell-computeren.
   Bemærk: Slip ikke tænd/sluk-knappen, før noget tekst eller Dell-velkomstskærmen vises. Tilslut ikke batteriet til computeren, før genoprettelsen er fuldført.
6. Dell ePSA-diagnosticeringsskærmen vises. Hvis ePSA-diagnosticeringsskærmen ikke vises, kan du prøve at genoprette Dell-computeren ved hjælp af BIOS-gendannelsesmetoden. Se artiklen i Dell Knowledge Base Genoprettelsesindstillinger informationsikon BIOS på en Dell-pc eller -tablet for mere information.
7. Ved prompten 'Were color bars displayed? (Y/N)' (Vistes farvestreger?) skal du trykke på Y for at bekræfte.
8. Tryk på Esc-tasten for at stoppe ePSA, og klik på Afslut for sikkert at afslutte ePSA-diagnosticering og genstarte computeren.

Nogle bærbare Dell Latitude-pc'er kan gendannes ved at nulstille RTC (Real Time Clock – realtidsur). Hvis metoden tvungen ePSA ikke virker, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Sådan nulstilles realtidsuret for at gendanne (RTC) din Dell bærbare pc.

• Hvis computeren ikke gendannes fra en opstartsfejl efter afslutning af ePSA-diagnosticering, skal du starte tvungen ePSA igen og tillade, at diagnosticeringen fuldføres.
  Bemærk: Kørsel af den komplette ePSA-diagnosticering vil hjælpe med at identificere hardwarefejl på Dell-computeren. Hvis der opstår en hardwarefejl, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Resolve Hardware Issues Using ePSA or PSA Diagnostics and Guide to Error Codes (Løs hardwareproblemer med ePSA- eller PSA-diagnosticering samt vejledning til fejlkoder).

Relateret video

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

• Dell-computer tænder ikke eller starter ikke Windows med fejl som f.eks. ingen startenhed
• Sådan nulstilles RTC (realtidsur) for at gendanne dit stationære Dell-system
• Dell-computeren starter ikke op i Windows 11 eller Windows 10
• Sådan udføres fejlfinding for et problem af typen Ingen POST på en bærbar Dell-pc
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med strøm på en Dell bærbar computer