Dell Latitude PCをPOST障害または起動エラーから回復するために強制ePSAを使用する方法

Summary: 強制ePSA（強化された起動前システム アセスメント）方法を使用して、POSTまたは起動の問題からDell Latitudeノートパソコンを回復する方法について説明します。新しい強制ePSA（強化された起動前システム アセスメント）方法を使用して、POSTの問題、起動の問題、部分的な起動エラー、起動停止からDell Latitudeノートパソコンを回復します。

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Instructions

この記事では、Dell LatitudeノートパソコンをPOSTまたは起動の問題から回復するために強制ePSAを使用する方法についての情報を提供します。ここでは、強制ePSAおよびDell Latitudeノートパソコンで強制ePSAを開始する方法についての情報を確認したり、強制ePSAを使用する方法についてのビデオ ガイドを参照したりできます。

目次

  1. 強制ePSAとは?
  2. 強制ePSAの開始
  3. 関連ビデオ

強制ePSAとは?

Dell Latitudeノートパソコンには、強制ePSAと呼ばれる回復機能があります。強制ePSAは、必要な場合、さらにトラブルシューティングできるように、Dell LatitudeノートパソコンがPOST障害または起動エラーから回復するように試みることができます。強制ePSAは、以下のシナリオでDell Latitudeノートパソコンの回復に役立つ場合があります。

  • POSTの問題：コンピューターに電力が供給されている兆候はありますが、電源を入れても、Dellのロゴが表示されません。Caps Lockキーを使用して切り替えたとき、Caps LockキーのLEDインジケータが点灯しません。コンピューターに電源を入れた後、LCD画面（LCDディスプレイ）に何も表示されないか、黒い画面が表示されます。
  • 起動の問題：電源を入れた後、コンピューターにDellのロゴは表示されますが、オペレーティング システムが起動しません。これには、起動の完全な失敗またはオペレーティング システム起動中の停止も含まれます。
注：強制ePSAは、Dell Latitudeノートパソコンでのみ使用できます。

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強制ePSAの開始

Dell Latitudeノートパソコンで強制ePSAを開始するには、次の手順に従います。

  1. コンピューターの電源を切ります。すべてのライトが消えるまで電源ボタンを10～20秒間押します。
  2. AC アダプタを取り外します。
  3. バッテリを取り外します。バッテリーを取り外す方法の詳細については、お使いのDell製コンピューターのユーザーズ マニュアルを参照してください。
  4. 電源ボタンを10秒間押して、待機電力を除去します。
  5. 電源ボタンを押しながら、Dell製コンピューターにACアダプターを差し込みます。
    注：何らかのテキストまたはDellのロゴ画面が表示されるまで電源ボタンを離さないでください。回復処理が完了するまでバッテリーをコンピューターに接続しないでください。
  6. Dell ePSA診断画面が表示されます。ePSA診断画面が表示されない場合、BIOS回復オプションを使用してDell製コンピューターの回復を試みます。詳細については、デルのナレッジベース記事「デルのPCまたはタブレットでのBIOS回復オプション」を参照してください。
  7. 「Were color bars displayed? (Y/N)（カラーバーは表示されましたか？（Y/N）」というプロンプトが表示されたら、Yキーを押して確認します。
  8. Escキーを押してePSAを停止し、［Exit］をクリックして、安全にePSA診断を終了してコンピューターを再起動します。

Dell Latitudeノートパソコンの一部は、リアル タイム クロック(RTC)をリセットすることによって回復できます。強制ePSA方法が機能しない場合は、デルのナレッジベース記事「リアル タイム クロック（RTC）をリセットして、ポータブル システムを回復する方法」を参照してください。

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関連ビデオ

強制ePSAリカバリーの使用方法

再生時間：03:26 (hh:mm:ss)
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕言語設定を選択できます。

Additional Information

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Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000128700
Article Type: How To
Last Modified: 30 Jan 2025
Version:  7
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